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企
工作职责:1. 协调各部门的资源，及时处理客户的质量反馈；2. 组织追踪各部门质量改善对策实施情况和效果的检查和验证；3. 指导工程师处理客户反馈及投诉，提供技术支持；4. 组织部门员工对客户的反馈进行分类,归纳、统计,并将分析情况定期向公司报告；5.定期走访客户，收集...
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企
客服主管/经理
10-12万 | 深圳市 | 大专 | 1-3年
发布于：2023-11-30 | 投递后：10天内反馈
岗位职责：
负责客户服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务行为；
负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理；
把接收到的售后信息进行汇总并分析，降低售后返修率；
负责客户突发事件的处理；
负责客户档案管理工作，客户回访制度的建立，并监督实施；
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企
客服主管
相同职位
7-10万 | 苏州市 | 本科 | 1年以下
发布于：2023-11-30 | 投递后：10天内反馈
职位描述: 1.领导和管理部门员工完成客服工作。2.给予部门员工工作指导。3.负责部门内部团队建设及部门发展规划。4.负责本部门的月度工作总结。5.监控各中心退费工作的执行情况，并对各中心退费情况进行总结与分析。6.监控各中心学员投诉意见的处理情况。7.负责本部门一级岗...
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企
汽车客服主管
6-7万 | 佛山市 | 高中 | 1-3年
发布于：2023-11-29 | 投递后：10天内反馈
负责整合专营店客户信息、资料，对各业务部门提供支持，定期与各业务部门分析客户对各业务部门反映的问题及满意度情况，改善专营店服务标准和流程，提升客户满意度及专营店销量、产值。
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企
工作职责：
1.负责公司客户信息的收集和整理，并建立和维护客户信息库；
2.负责编制项目的入伙计划；开展客户入伙管理工作，跟进对入伙验收问题的整改；
3.组织物业公司参加项目物业验收，对不符合验收标准的工程，提出整改建议；
4..监督物业公司的服务，定期进行评估...
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企
客服主管
相同职位
10-11万 | 苏州市 | 大专 | 3-5年
发布于：2023-11-29 | 投递后：10天内反馈
客服主管岗位职责：
1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务行为。
2、围绕客户开发计划，负责客户关系的维护与开发管理。
3、负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理。
4、负责客户回访制度的建立，并监督实施。
5、负责客服部的团队建...
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企
客服主管
相同职位
10-25万 | 青岛市 | 本科 | 5-10年
发布于：2023-11-29 | 投递后：10天内反馈
负责客服制度，标准化动作的推进、落实和督导。
岗位要求：
1、工程、营销及相关专业毕业，本科及以上学历；
2、5年以上开发企业客服工作经验，有一线房企工作经历者优先；
3、精通客服专业知识，熟悉国家及当地政府文件和市场政策动向信息；
4、熟悉房地产开发、建...
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企
淘宝客服主管
4-6万 | 苏州市 | 初中 | 1年以下
发布于：2023-11-29 | 投递后：10天内反馈
岗位职责：1、负责淘宝店铺客服人员管理工作， 负责公司旺旺、QQ的销售接待工作，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，跟单和售后服务。2、管理产品的销售情况和货存，关注全国各地的物流情况等，随时对各种情况及时反映，通知相关部门。3、关注淘宝的规则变更并及时作出调整...
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企
南京-客服主管
15-25万 | 南京市 | 大专 | 1-3年
发布于：2023-11-28 | 投递后：10天内反馈
岗位职责：
1.负责检查督促指导客服工作及规范执行情况；
2.负责客服考核并制订实施绩效；
3.负责指导、督促所管人员的业务工作水平，确保下属提升业务技能；
4.负责客服人员的培训内容并实施组织。
岗位要求：
1.三年以上客服管理工作经验；
2.熟悉现行商...
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企
物业客服主管
5-7万 | 苏州市 | 大专 | 1-3年
发布于：2023-11-28 | 投递后：10天内反馈
岗位职责：1、大专以前学历，年龄25—35岁。2、熟悉电脑操作及办公软件，性格活泼开朗，有社区活动组织能力。3、三年以上住宅项目客服工作经验。4、具有较强的服务意识，组织协调能力及团队合作精神。5、具有处理突发事件能力。任职要求：1、负责区域物业催交及业主档案管理、更新...
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企
任职资格:1、大专以上学历，英语、外贸、管理等相关专业2、5年以上业务跟单经验，2年以上客服主管经验3、有金属，电子等相关行业的工作经验4、较强电脑操作能力，熟练Office办公软件，EAS,PPT5、了解进出口贸易、关务知识、物流知识；6、有较强的沟通协调能力、团队意...
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企
客服主管
相同职位
10-11万 | 武汉市 | 大专 | 3-5年
发布于：2023-11-28 | 投递后：10天内反馈
工作职责：
1.负责与政府办公大楼领导协调沟通；
2.负责客服人员工作安排、监督、培训、人员管理；
3.负责行政办公会议的协调、落实及执行安排事宜；
4.突发事情的处理及公司临时安排的其它事宜。
任职资格：
1.全日制大专学历及以上，有星级酒店、高档写字...
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企
工作职责：
1、将客户数据进行细分，通过客户的信息来源，了解客户需求，对客户信息的进行统计分析处理，为营销提供有价值的信息反馈。
2、熟悉新媒体的后台数据管理，对新媒体的后台数据进行统计分析。
3、对数据库的建设和发展有独立的思考和想法。
4、管理数据的安全以及...
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企
岗位职责：
1、负责部门工作标准及流程拟定，并实施及效果评估；
2、负责客户服务团队建设，包括人员计划、培训、指导、监督、考核；
3、管理客户档案，客户反映的意见，售后等方面的信息；
4、对不同类型的客户进行不定期回访。了解不同客户的需求、市场咨询，满足客户需求...
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企
客服主管
相同职位
10-11万 | 苏州市 | 大专 | 1-3年
发布于：2023-11-28 | 投递后：10天内反馈
客服主管岗位职责：
1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务行为。
2、围绕客户开发计划，负责客户关系的维护与开发管理。
3、负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理。
4、负责客户回访制度的建立，并监督实施。
5、负责客服部的团队建...
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企
客服主管/专员
5-10万 | 成都市 | 中技 | 1年以下
发布于：2023-11-27 | 投递后：10天内反馈
岗位职责：1.接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;2.及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；3.为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;4.汇总、分析目标客户群，进行跟进服务，建立和维护良好的客户关系；5.管理...
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企
客服主管
相同职位
10-15万 | 重庆市 | 本科 | 3-5年
发布于：2023-11-27 | 投递后：10天内反馈
客服主管岗位职责：
参与建立客服部的质量管理体系，负责统筹推进客户关系管理、品质管理及物业公司项目管理监控
拟订年度客服关系管理策略及实施方案
负责组织处理重大投诉事件以及监督物业公司日常投诉处理的时效性及关闭率,就重大整改事项形成专案报告
负责组织实施对准业主...
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企
职责描述：1、从客户角度参与项目规划方案设计、指导初步设计和施工图设计，对项目进行前期图纸会审风险评估，根据风险等级对高风险问题督促整改和优化；2、协助开展各项目在销售、交付、入住等阶段的客户关系维护、关怀工作、品质管理工作；3、协助开展解决各项目客户重大投诉，维持公司...
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猎
一、 接受营销主管的管理，对营销主管负责。二、 着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。三、 参加公司培训，接受上级业务指导。四、 执行营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务。五、 每个工作日完成营销电话20个（其中新客户不少于5个）。六、 掌握电话营销技巧，确保电...
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猎
客服主管
相同职位
12-15万 | 北京市 | 大专 | 1-3年
发布于：2015-09-23 | 投递后：10天内反馈
岗位职责：
1、负责客户方外包员工的人事管理工作：包含劳动合同签订、档案管理、社会保险及住房公积金缴纳及待遇申领、员工关系处理、薪资计算等人事基本服务；
2、搭建和完善员工关系各项体系并负责组织、培训、协调并实施计划；
3、负责客户、员工投诉及突发事件的应对处理，...
