现代职场中,人力资源管理越来越规范化,HR的工作也将越来越体系。作为一家公司的HR想要得心应手,一方面要有一定的工作能力,更重要的学会避免一些工作中的潜规则。
1.人力资源管理要选一个好老板
虽然越来越重视人力资源工作,但也有一部分老板思想落后,文化素质低,固执,不愿意接受新鲜事物,如果遇到这样的老板,建议你不要在浪费时间,赶快另谋高就,不然只有两种结果,一是到企业倒闭你才走,一种等到老板改变过来,你的青春也不在了。
2.学会做人
由于人力资源管理在企业中的特殊定位与作用,决定了人力资源经理在日常工作中要处理好各方面的工作关系:处理好与上司、部下、同事、内外关系,以及全局与局部、管理与服务、决策与执行、竞争与公平、效果与效益的关系。这就要求HR做事之前要先做人。
3.要让老板也不断进步
不管老板是怎样的,他一定还需要不断进步,所以要持续不断培训老板。
⑴与老板多沟通,常宣传人力资源理念,推销各种方案。
⑵提供各种老板参加内、外部培训的机会,让老板学习。
⑶引进一些咨询顾问或培训师,与老板沟通。
⑷开展各项活动,让老板参加。逐渐改变老板的意识,支持人力资源工作。
4.不要搞孤立
任何方案、制度的制定必须广泛征求意见。现在,人力资源管理工作的核心价值之一,是调动员工的积极主动性;而人力资源经理所面对的员工群体越来越复杂,他们来自不同时代、不同年龄段、不同家庭背景、不同生活环境,他们拥有多元化的价值观。可以想象,如果人力资源经理不了解人力资源制度的作用对象――员工,不了解他们期望从工作中获取什么、期望工作给他们的生活带来什么,不了解他们看重或关注什么、关心或担心什么,人力资源制度就必定“有眼无珠”、“无的放矢”,所以必须走群众路线。
5.对人力资源管理行业不要一知半解
人力资源经理必须要熟悉行业基本情况、公司的整体运作,熟悉各项业务流程,了解隐型组织情况,了解各系统负责人的个性,了解企业的发展阶段和发展战略,总之,对公司的情况应做到如数家珍,只有这样你才知道HR工作应如何开展。
很多人力资源经理在认识上存在一个误区:人力资源工作是个专业工作,对公司的经营和业务自然是“外行”;只要掌握好人力资源的专业技术,就能做好人力资源工作。这就是王占坡老师人力资源营销学所讲的,HR第一层境界。深陷专业深井,不可自拔。其实人力资源经理要走出去,走到企业高层领导关心的地方,走到企业经营一线,走到直线经理身边去,了解业务,走到HR第二层楼上,也就是现在比较流行的HRBP(小米雷军采用),这样才能更好地理解经营和业务需求,把握管理要点,服务好内外部客户;到这里还是不足的,王占坡老师说,HR三境界的第三层楼,是指人力资源经理能够把人力资源专业知识和业务运营知识融合在一起,以公司的三大目标为目标整体来做人力资源工作,才是HR的最高境界。人力资源营销学就是把营销的4P、4C与人力资源管理知识结合起来,融会贯通更好地使人力资源发挥作用的学科,这是一门实用的新技术。
6.要灵活性
思方行圆,规章制度要不折不扣的执行,但不等于没有灵活性,在制定规章制度时就应该考虑灵活性,古人说得好:“水至清则无鱼”,管理的最高境界不是完美,而是有残缺的
7.有一定的方向
不管理企业发展到什么阶段,必须制定公司人力资源战略规划,理清工作思路,正所谓“思路决定出路”,如果思路不清晰,不可能做好HR工作。
8.基础很重要
现在人力资源管理存在一个通病,就是基础不扎实,就草率引入各种模块,肯定要失败,例如培训调查分析没做好,还不知道公司究竟需要什么培训,就马上进行大量的培训,就好像病人胃病医生开的却是头痛药给病人,既没有把病人医好,反把病人医坏,肯定是吃力不讨好。所以要把各项人力资源基础工作做好,把工作分析做好。
9.要有的放夭
管理本身就是复杂的系统工程,任何管理工作都要根据企业的发展阶段的特定需求,人力资源工作也一样,选择合适的时间、合适的地点、合适的人和合适的方式,做合适的事情,切不可好高骛远、拨苗助长。很多HR经理每到一个新公司就搬了一整套人力资源管理制度去复制,不管需要与否,注定要失败。
10.务实很重要
HR和经营者都认为,要做好HR工作,还得有一颗脚踏实地的心,从实际出发,把一些业绩做出来,老板自然支持你,人力资源管理才能实现其应有作用与价值。
11.做该做的事
要搞清楚人力资源部门的定位问题,一定要弄清楚哪些事情应该做,哪些不应该做,特别要与行政事务划清业务,不能陷入行政事务,搞不好HR经理只能变成办事员,不能眉头胡子一起抓,注意事情的轻重绥急,有的事情做多了反而吃力不讨好,一定要做你应该做的事情。
12.要界定权限
这个很重要,哪些事情你可以拍板,哪些事情应该请示,一定要明确,而且要以制度的形式固定下来,要得到充分的授权,不然大事小事都请示,你工作没法开展,而且效率很低,例如在招聘的问题上、在新进人员的薪水问题上都要有明确的权限。
13.树立行业威信
刚才谈到有一定权限以后,要把握好运用好你的权力,有时候要懂得杀鸡教狗,软硬兼施,通过你的权力影响力和非权力影响力(个人魅力)树立权威,加强个人的修为,成为隐型组织的领导。
14.外来的和尚好念经
俗话说:“外来和尚好念经”,一点都没错,一方面他的道行确实高,可以指点迷精,另一方面,即使不高,因为他是外来的大家相信他高,同样的方案你做出来和他做出来被认同的程度绝对不同,聘请一个管理顾问或培训老师没坏处。
人力资源管理不是一个简单的行业,要想做好需要投入很多。