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企
客服经理
相同职位
15-25万 | 武汉市 | 本科 | 3-5年
发布于：2023-11-30 | 投递后：10天内反馈
岗位职责：
1、客服标准化建设（制度编写、案例、培训、知识库管理）；
2、项目公司客户满意度调查及客户关系维护，突发问题的处理；
3、客服业务指导，配合（入住、投诉处理、理赔谈判等）
4、对项目公司建议客户服务档案，客服工作稽核检查；
5、收集、汇总、...
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企
客服经理-快消母婴
18-24万 | 上海市 | 大专 | 1-3年
发布于：2023-11-30 | 投递后：10天内反馈
工作职责:工作职责：1、销售管理：带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实；2、团队管理：负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；制定客服服务规范、流程和制度；完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量；3、客服培训：制定客服培训计划并组织...
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企
工作职责:工作职责：•1. 客户端不良品分析主导及QDM系统维护2. 客户投诉的快速反应与处理3. 客户工厂审核的接待和各项准备工作4. 项目及质量相关信息的收集、整理，推动工厂提升产品品质5. 定期组织质量会议总结" 任职资格:•任职资格：1. 熟悉质量管理体系，3年...
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企
客服经理
相同职位
10-15万 | 广州市 | 本科 | 3-5年
发布于：2023-11-30 | 投递后：10天内反馈
岗位职责：
1.参与制定客户服务体系发展战略，指导并监督改善整体服务；
2.负责客服部门的整体运营及日常的激励，负责客服工作标准化的管理；
3.负责公司会员的会籍管理和维护,制定客户服务活动的总体规划，并进行策划和总结；
4.负责客户关系管理，对客户数据进行分析...
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企
客服经理
相同职位
10-13万 | 宁波市 | 大专 | 3-5年
发布于：2023-11-30 | 投递后：10天内反馈
岗位职责：
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客...
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企
客服经理
相同职位
7-10万 | 南京市 | 本科 | 1-3年
发布于：2023-11-30 | 投递后：10天内反馈
岗位职责：1、负责客服的运营管理； 2、督促公司管理及业务流程、规章制度在客服部的执行，并不断提出完善和改进措施； 3、团队管理，传递公司文化，提升员工工作激情； 4、负责客服部岗位的绩效评估。任职资格：1、有客服运营管理三年以上工作经验；统招本科以上学历要求； 2、较...
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企
客服经理岗位职责：
1.负责协调客户售前、服务中、服务后的客服事宜，并负责突发事件的处理工作；
2.对服务过程中所出现的问题，及时协调、跟踪处理，保证服务质量，形成记录统计并组织相应人员进行分析调优；
3.负责客户投诉档案的建立与管理工作，并定期制作客户投诉报告，...
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企
客服经理
相同职位
12-18万 | 重庆市 | 本科 | 5-10年
发布于：2023-11-29 | 投递后：10天内反馈
岗位职责：1、全面负责项目客户服务部的日常管理和运营工作，向上级领导汇报； 2、制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程； 3、客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量； 4、协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈； 5、完善客户需...
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企
客服经理（房修）
21-28万 | 苏州市 | 本科 | 3-5年
发布于：2023-11-29 | 投递后：10天内反馈
1、负责建立公司客户关系管理系统，指导开展客户活动，达成客户满意度指标；2、负责组织物业公司对本地项目的交楼验收，与物业公司办理房屋交接手续；3、组织开展客户服务工作和投诉管理工作，积极向上级提供改善性意见及建议。岗位要求：1、本科及以上学历，具有5年以上相关经验，熟悉...
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客服经理
相同职位
10-13万 | 宁波市 | 大专 | 3-5年
发布于：2023-11-29 | 投递后：10天内反馈
岗位职责 ：
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和...
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企
客服经理
相同职位
10-12万 | 北京市 | 本科 | 3-5年
发布于：2023-11-29 | 投递后：10天内反馈
岗位职责：1、负责客服的运营管理； 2、督促公司管理及业务流程、规章制度在客服部的执行，并不断提出完善和改进措施； 3、团队管理，传递公司文化，提升员工工作激情； 4、负责客服部岗位的绩效评估。任职资格：1、有客服运营管理三年以上工作经验；统招本科以上学历要求； 2、较...
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企
客服经理
相同职位
7-10万 | 杭州市 | 本科 | 1-3年
发布于：2023-11-29 | 投递后：10天内反馈
岗位职责：1、负责客服的运营管理； 2、督促公司管理及业务流程、规章制度在客服部的执行，并不断提出完善和改进措施； 3、团队管理，传递公司文化，提升员工工作激情； 4、负责客服部岗位的绩效评估。任职资格：1、有客服运营管理三年以上工作经验；统招本科以上学历要求； 2、较...
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企
岗位职责：
1、负责呼叫中心客服部团队组建与日常管理；
2、带领客服团队，完成月度、季度以及年度业务目标；
3、负责客服部员工的招聘，培训、考核等工作的顺利开展；
4、协助上级制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
任职要求：...
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企
闽北区域-客服经理
15-25万 | 福建省 | 大专 | 1-3年
发布于：2023-11-28 | 投递后：10天内反馈
岗位职责:
1、负责寻找客户、接待、为客户提供专业的房地产置业及投资咨询服务；
2、独立自主进行现场沟通谈判，促成销售；
3、维护客户关系，开发新客户，追踪潜在客户与客户建立良好合作关系；
4、搜集市场信息及市场竞品动态，了解并满足客户需求；
5、负责客户...
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企
B2B平台客服经理
10-13万 | 宁波市 | 大专 | 3-5年
发布于：2023-11-28 | 投递后：10天内反馈
岗位职责 ：
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和...
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企
物业客服经理
10-13万 | 杭州市 | 大专 | 3-5年
发布于：2023-11-28 | 投递后：10天内反馈
工作职责：1、负责项目客服工作，配合项目经理完成各项工作；2、负责制定、实施贯彻、落实客户服务工作方案；3、协助项目经理对各项便民服务的策划和实施；4、负责处理突发事件以及业户投诉，并对业户投诉跟踪、回访、收集汇总；5、负责客户服务人员业务能力的培训及考评工作。6、确保...
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企
客服经理
相同职位
10-13万 | 宁波市 | 大专 | 3-5年
发布于：2023-11-28 | 投递后：10天内反馈
岗位职责 ：
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和...
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企
我们需要你：
1、 制定客户服务部（400热线）的各项规章制度并具体实施。并根据公司的发展进行完善、提出修改建议；
2、根据公司业务的发展制定客服部门SOP标准作业程序，并完成线上实践，确保业务板块的正常运作，提高团队整体工作效率；
3、不断完善标准作业程序，确保...
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企
客服经理
相同职位
17-22万 | 北京市 | 大专 | 5-10年
发布于：2023-11-27 | 投递后：10天内反馈
岗位职责：
1.组织客户投诉的接待、处理、处理结果的跟踪和回访工作；
2.负责客户投诉、处理结果等信息的管理；
3.根据客户投诉情况，负责向公司及相关部门反馈产品质量、设计、施工等客户意见，提出相关改进建议；
4.参与客户危机事件的处理；
5.负责公司客户关系...
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企
岗位职责：1、负责客服的运营管理； 2、督促公司管理及业务流程、规章制度在客服部的执行，并不断提出完善和改进措施； 3、团队管理，传递公司文化，提升员工工作激情； 4、负责客服部岗位的绩效评估。任职资格：1、有客服运营管理三年以上工作经验；统招本科以上学历要求； 2、较...
