如何解决办公室沟通不畅的问题
添加时间:2018-11-30 10:52:27
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有时候我发现,虽然大家同样都在一个办公室工作,但是说起话来的时候,感觉差异太大了,思维好像处于不同的星球。
跟一些人说话,我觉得抓狂,想发脾气。
可怕的是经常产生各种各样的误会,而且出错的几率也特别大。明明我跟他说的是一件事,但是等他转述的时候,变成了另外一件事。
当我跟这个人沟通完了之后,我发现我的大脑完全被他的思维所占据,竟然忘记了我原本要沟通的事情,令我哭笑不得。
跟对方沟通不得要领,有时候我们会把原因归咎到别人身上,但是仅仅这样是无法解决负面的后果,所以我们要用一些策略,来提高办公室沟通的效率。
我用的第一个方法是写下来。当我把一个指令派出去的时候,我会提前做一个计划书,将指令罗列出来,还有完成指令的时间都详细的列出来,发给对方,相信这样对方会理解我的意思。而且这样做,有利于我最后来验收工作成果。
在沟通之后,我会反省我们沟通不畅的原因,也许对方有问题,但是相信我也有问题。
回忆一下在对方说话的过程当中,我有没有不耐烦的打断对方,粗暴地提出自己的见解,这样有利于提高我谈话的专业性。
建立同理心。相信大家一定都很讨厌那种粗暴对待同事的人,所以在谈话的过程中,尽量站在对方的角度去考虑问题,当我们提出建议的时候,我们的建议一定是真诚的,那么双方的分歧就很容易得到解决。
不要抱怨。抱怨是一颗毒瘤,当你对别人说出一些抱怨话的时候,对方心里是非常厌恶的,即便你赢了,那又怎么样?你失去了人心,那么就会导致一个后果,对方不会配合你的工作,而且会和你越走越远。
厘定责任。在和对方沟通过程中,要把责任讲清楚。让对方明白,如果有问题,会是谁的责任,会导致怎么样的后果,搞清楚这些之后再开工。
作为一名办公室员工,首先我们要学会倾听,这会让我们工作八小时过得更愉快。