HR和猎头须知：应聘者都有什么角色呢？
添加时间：2018-05-11 10:56:31
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对HR来说，年后正是招聘的关键时刻，能否正确认清应聘者的角色，不仅对做好招聘至关重要，同样对企业发展和HR的个人发展影响巨大。只有充分了解应聘者的多重角色，招聘时的观念、方法、态度和行为就可以作出相应的调整，效率和效果自然也就会更好。
应聘者都有什么角色呢？
1.应聘者
这个是最主要的角色，无须多说。HR需要为他们提供规范而友好的招聘服务。哪怕是公事公办，也要展示规范与专业。规范需要合理的流程来保证，同时需要与流程相一致的行为来体现。这是最基本的要求。
2.准同事
对多数岗位而言，应聘者通常都会供大于求，会有应聘者最终成为同事，也一定会有更多的应聘者擦肩而过。最终成为同事那些应聘者，我们就必然要与他们产生更多的交集，与他们发生各种各样与工作有关的关系。我们在招聘过程中的言谈举止，都会在一定程度上影响今后的相处。
3.企业形象的传播者
应聘者当然不仅仅与HR“过招”，也可能与其他岗位的同事“交手”。应聘者与企业中每个成员的“交集”，最终形成了应聘者对企业的印象，这就是他眼中的“企业形象”。
所以招聘过程中，凡参与招聘的人，其角色均可视为“HR”，即使他并非专业HR。为了确保招聘卓有成效，对参与招聘的HR临时团队所有成员进行适当培训，极有必要。
4.问题发现者
应聘者当中，可能会有一些眼光锐利而且乐于助人者，作为“旁观者”，他们可能会发现企业存在的一些问题，或许是“当局者”难以发现的问题，并主动提出来。当然，HR也可以主动问出来。有些问题对企业的发展，可能很有价值。若他们不提出来，企业可能永远发现不了。万一他们发现的问题是致命的，却没有机会提出来……
若HR了解了这一点，要不要思考下如何更好地设计招聘流程呢？
5.顾客或准顾客
对于一些提供大众化产品或服务的企业来说，应聘者很可能就是顾客或准顾客。应聘的过程，其实也是顾客进一步了解商家的过程。而应聘过程中的每一个细节，都可能在某种程度上影响顾客今后的购买行为，也可能在某种程度上决定了应聘者会不会成为未来的顾客。
