岗位职责：1、负责各地渠道客户全生命周期的服务支撑和运营工作，包括渠道基础能力建设，赋能培训，项目拓展支撑等，达到地市推动成功应用。2、负责所有客户AI触达业务的策略制定与效果跟踪，包括进行数据跟踪及效果分析，推动客户业务增长，实现增购与续费。3、定时分析数据，持续跟踪客户使用AI产品的ROI，适时根据行业及业务特性，给客户提供专业的改善方案并落地支持。4、研究AI语音触达应用最佳实践方法论，及时输出行业解决方案或应用示例。5、了解同类产品市场应用情况，对业内相关产品和竞争对手进行监测及数据分析；6、对客户满意度负责，回收并跟踪处理客户声音或建议，提升客户对公司产品的满意度和关注度；任职要求：1、本科及以上学历，具备2年以上企业服务业务运营或者项目管理岗位经验且具有PMP证书。2、熟练了解及应对客户各类需求及复杂对接关系，能灵活根据客户业务需求制定策略，ToB软件类产品行业从业经验优先。3、对垂直行业企业客户有较深的了解，熟悉客户业务指标、流程与行业情况，能根据客户需求结合公司产品设计优化建议或方案；具有银行、党政军运营商项目经验优先。4、有较强的数据分析能力，能够熟练使用数据分析工具和平台，对运营数据敏感，能及时进行数据分析，调整优化运营方向5、善于沟通，抗压强，正向思维强，应变能力强，融会贯通能力强。6、具备优秀的客情关系维护能力和商务谈判能力。

八维科技是一家专注于自然语言交互处理的人工智能企业，公司在ASR（语音识别）、NLP（自然语言处理）、多轮对话、人机糅合、TTS（语音合成）、声纹识别等多个领域建立了核心技术体系，利用这些技术优势在语音交互行业率先推出了旗下产品八维智慧语音交互平台，主要是基于人工智能在智能呼叫及语音交互领域的应用，包含智能外呼、智能接待等多个场景机器人，并广泛应用于银行、运营商、教育、政企等行业的数千家企业，助力合作伙伴降本增效，做更好的数智化转型升级。