职位描述：1、负责客服管理、运营管理、流程管理，具体负责人员排班与考核管理、缴费与欠费管理等工作目标拆解的实现路径、执行、培训、考核、检查等。2、负责定期培训巡检员、追缴员、客服员的实操技能。3、每天实时掌握项目运营数据情况，并提出可行性的处理意见和建议。4、监督和协调做好日常队员的排岗、轮岗，确保路面工作的正常运作。5、指导和监督队员开展收费工作，要求队员认真履行岗位职责，确保巡检工单完成率、异常设备完成率、欠费贴单完成率达到考核标准。6、负责做好日常路面上各种突发事件的处理。7、负责公司的考核工作，并协助做好项目日常各项工作的管理，起到承上启下的作用。8、领导交代的其他工作。职位要求：1、本科或以上学历，具有物业管理、工程管理、企业管理、市场营销相关经验者优先；2、3年以上智慧停车运营管理经验，对于路内停车运营有较为丰富的经验；3、从事过相关停车管理工作，或有过物业停车场管理工作经验优先；4、具有较强的组织协调能力、沟通能力、管理能力；5、富有强烈的责任心与团队精神，工作主动且积极。（该岗位入职合资国有控股企业）

广东智信信息科技股份有限公司（以下简称“智信信息”，股票代码：872076）成立于 2013 年，始创于1990年，是一家基于物联网、人工智能、大数据、区块链技术融合产品研发的国家高新技术企业、全国创新型企业。通过软硬一体化自主研发，为智慧城市提供多场景的产品和解决方案；具备自主研发、投资、建设、运维、运营、管理、创新服务全链条综合解决能力的智慧城市整体解决方案商、投资运营商。未来充分发挥优势构成“BG中台+AI大脑+BT赋能”生态开放平台，致力于成为智慧城市整体解决方案提供商和运营商。公司的业务主要有智慧交通、智慧教育、智慧管控、信创业务、产城融合。 智慧停车成功落地广州花果山智慧停车系统、潮州市湘桥区、枫溪区、潮安区；业务应用系统微信公众号、小程序和客户端能够根据用户的不同需求进行个性化开发；前端数据采集感知设备的高、低位视频桩外形设计良好，能够满足城市景观个性化的要求，AI视频针对车牌抓拍识别率达到国内先进水平，配合软件中间件提高识别准确率达到98%以上。公司的资金实力雄厚，能垫资合作，并可选择进行BT、BOT、BOOT等合作模式，公司运营团队能够很好地理解政府、企业、车场运营方、市民的需求和诉求，能够快速有效地提供运营方案和落地服务。 智信集团旗下的广州智信智慧停车运营有限公司，是一家致力成为全国领.先的城市级智慧停车产品和整体解决方案供应商&投资运营商。专注于将物联网、移动互联网、云计算、人工智能、大数据、区块链等新一代信息技术融合城市停车智慧化场景 ，将车辆停车行为复合算法融合到高中低位全视觉智能车检终端，将智慧停车云平台软件及服务融合到停车运营的每一链条，实现“BD中台+AI大脑+BT赋能”，解决城市停车难、乱停车、道路拥堵，提升城市治理智慧化水平的创新型企业。公司总部位于广州，设有两个研发中心：粤东、广州，并在全国各地设有数据中心、售后服务中心和分（子）公司，以便更好的贴心服务当地客户。 公司坚持自主创新，在云计算、人工智能、大数据、视频识别、车辆检测传感、道路诱导、物联网等方面拥有多项专利技术及知识产权，并形成以城市级路内外一体化、智慧化、资本化为核心，围绕智慧交通领域投资，提供一系列自主研发的软硬件一体化产品、投资、建设、运维、管理、运营、增值创新服务的全链条综合服务。