【工作内容】- 负责自动化/工业机器人售后服务团队的日常管理与运作；- 根据客户需求，制定并执行售后解决方案，确保客户满意度；- 协调技术部门解决客户问题，并提供技术支持；- 定期对售后服务团队进行培训，提升团队专业技能和服务水平；- 监控和分析售后服务数据，为公司产品改进和市场策略提供依据；- 管理和维护客户关系，促进长期合作。【任职要求】- 至少3年及以上自动化/工业机器人相关领域的售后管理工作经验；- 大专及以上学历，机械、电气工程或相关专业优先；- 具备良好的团队管理能力和沟通协调能力；- 熟悉自动化/工业机器人产品知识和技术原理，能解决复杂的技术问题；- 具备较强的客户服务意识，能有效处理客户投诉和纠纷；- 良好的数据分析能力和问题解决能力；- 具备优秀的英语读写能力，能够熟练使用办公软件。

江苏汇博，是专门从事机器人及智能制造技术研发与产业应用、工业机器人、智能制造、人工智能等相关专业技术技能人才培养的高新技术企业。产品涵盖工业应用和教育实训两大门类。在教育领域，主要包括机器人、智能制造、人工智能、ICT等专业建设整体解决方案，提供专业建设咨询论证、培养方案制定、课程体系建设、师资培养、实训条件建设和教学资源开发等全民的系统服务