岗位职责：
1、负责对电商平台客户的售前咨询与售后服务，创造销售业绩；
2、及时回复在线咨询及留言，耐心解答客户提出的问题，挖掘客户的最大消费潜力，销售公司的产品；
3、定期回复评论，与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系；
4、及时进行订单处理，与发货部门做好沟通，协助其分拣货物打包发货。
任职资格：
1、高中及以上学历，有客户服务工作经验或销售经验，有较好的客户服务意识和能力；
2、熟练操作在线沟通软件，办公自动化设备及OFFICE软件 ，有一定的网络知识基础，打字速度快；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极；
5、声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳，良好的执行力和团队合作精神；
6、热爱工作，敬业、勤恳，吃苦耐劳。

天津朗诺宠物食品有限公司是一家集研发、生产、销售、出口于一体的专业厂家，主要经营高品质犬粮、猫粮、观赏鱼鱼粮等产品。公司研发中心以动物专业和食品专业的硕士博士与南开大学动物营养相关学科的教授作为公司的技术骨干，专门从事宠物食品的研发。截至现在，公司自有专利技术7项，其中发明技术2项。公司两条生产线全部按照食品行业的标准设计，自动化程度和产量达到国内领先的水平，产品质量控制通过了ISO9001和HACCP认证。



凭借产品质量和产业链条优势，公司规划五年内将朗诺宠物食品发展成全国知名品牌。2010年将是公司梦想腾飞的一年！