职位描述
职责描述:
1、对客户进行满意度回访,并在系统中记录相应回访信息与建议;
2、受理客户投诉,详细记录后及时反馈给相关部门,并跟进处理结果;
3、数据统计,提供数据分析;
4、积极配合执行客服部其他相关工作。
任职要求:
1、性格开朗乐观,普通话标准,口齿清晰,声音甜美;
2、热爱客户服务工作,有服务意识;有客服经验优先,优秀应届毕业生也可;
3、能够快速了解并掌握应用,有较高的学习主动性;
4、熟练操作办公软件;
5、上班时间:9:00-5:30,周末双休;
6、员工福利:餐补,五险一金,生日礼券,带薪年假。
在金吉列,你能获得(你将会的得到):
1.有竞争力的薪酬,我们没含糊过
2.直线的晋升通道,尊重每一个鲜活的你,销售团队等你领队
3.多种多样的特色福利,给你享受。
4.尊重、平等、快乐的企业氛围。
5.留学行业最强大的商学院,享誉业内的“黄埔军校”专业培训。
6.舒适便捷办公地点,城市高大上的cbd核心区。
7.与精英们共事的软环境,50%的留学归国人才的国际化视野。
8.你将会续写更多……
在金吉列,你的福利:
1.五险一金、带薪年假、全勤奖、餐补、岗位技能培训、年底奖金及其他。
2.年度体检、亲情增温红包、生日祝福礼券、春日踏青
3.小活动不断,大活动不少,中秋聚会,圣诞惊喜(果粉不要错过哦!)
4.出国访问,既长见识,又涨“姿势”!
5.年度表彰,各种大奖,只要你有能力,绝对让你拿奖拿到手软。
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企业介绍
有真诚,无国界。SINCERITY MAKES ONE WORLD!
金吉列是全国最大500家民营企业集团之一,产业涉及服装、餐饮、娱乐、培训、咨询、移民、境外就业、商旅旅行、国际贸易等行业。金吉列出国留学为金吉列集团下属企业之一,留学行业排名领先,全国目前设37家分公司,员工3000多人,营业场所15000平米,中国留学行业首家315标志服务品牌,十七位教育参赞推荐留学机构,200多名具有博士、硕士、学士学位的咨询顾问和文案担当,且80%以上有海外留学经历。公司已与美国、英国、法国、德国、加拿大、澳大利亚、新西兰、日本、韩国、俄罗斯、乌克兰、马来西亚、爱尔兰、荷兰、挪威、瑞典、丹麦、西班牙等近30多个国家,数千所大学建立了良好合作关系,向国外院校输送了数以万计的中国留学生,成为中国留学服务行业中经营规模最大、品牌美誉度最高、市场竞争力最强的旗舰企业之一。
【公司愿景】做教育服务业的领导者,教育国际化的推动者, 成为全球知名教育文化国际交流产业集团。
【企业使命】弘扬民族精神,打造良心产业,成就卓越企业。
【企业经营目标】汇一流人才,树一流服务;塑一流品牌,创一流企业。
【企业精神】诚信、创新、竞合、卓越。
【企业核心价值观】诚信、人本、专业、共享
【企业人才观】1、以人为本,尊重知识,尊重人才,尊重能力,更尊重成绩
2、人人是人才,每个人都有机会成就自我
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