基本信息
| 工作地点：上海市 | 所属部门：客服部 |
| 职位类别：客服经理/主管 | 招聘人数：1 人 |
| 汇报对象：部门经理 |
| 工作地点：上海市 | 所属部门：客服部 |
| 职位类别：客服经理/主管 | 招聘人数：1 人 |
| 汇报对象：部门经理 |
客服经理岗位职责：
1、制定与客服管理相关的总体流程与反馈机制；
2、从呼叫中心、网上客服等渠道收集客户关于平台运营以及产品销售相关的问题；
3、将客户的问题及时反映到相关部门并在指定时限内予以解决；
4、归类汇总各类问题并整理出系统性的FAQ供客服人员使用；
5、根据业务发展需要组织对于客服人员的培训。
客服经理任职资格：
1、全日制本科及以上学历，有金融机构或第三方支付公司经验者优先
2、有三年以上相关工作经历，有大型客服中心管理经验者优先
3、善于在工作中学习与总结，思路清晰，能够快速掌握行业知识
| 学历要求：本科 | 工作经验：3-5年 |
| 年龄要求：不限 | 性别要求：不限 |
| 公司性质：民营 | 公司规模：1000-9999人 |
| 所属行业：金融(银行/保险) |
某知名第三方支付平台控股金融公司，具有政府背景，目前成立之初，诚邀有志之士加入！
