分分钟让人崩溃的日本人的工作方式
添加时间:2018-08-30 14:22:37
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在现在公司工作也1年多,虽然因为魔头的缘故,工作得不是很开心,但是自从若井(有望成为部长的种子,却活活卡在3重门之外了)去年正式接手一些事情开始,突然发现很多事情变得棘手起来。
1、若井想拜访客户时,几次三番催我约客户,但是客户直接就说“没有方案、没有明确目的性,请不要来。这样的面谈只会浪费时间。”以这样的理由拒绝了至少3次以上。客户呢,也开始对我们公司有意见,说是所有供应商当中,我们公司是最烦人,最难搞定的。简直就把立场搞反了。客户像是供应商。(很多若井想确认得事情,客户完全不知道,但是他就是一味地逼着我去向客户确认,时不时跟进我的确认状态。但客户却迟迟给不出超出自己了解范围内的答复。)
然而,若井却不知道这些事情,他可能还以为自己工作做得很到位。客户所有的怨言以及不配合只有身为担当的自己才知道自己有多么为难。
2、当材料出现欠缺时,要求客户提交周计划,提供实时在库。三天两头地催我打电话发邮件向客户确认。客户都已经被我的电话烦死了。“说能告诉的,都告诉了,还要怎样。面谈的时候也有讲生产周期,损耗等一一解释过,为什还要同一个问题确认那么多次。我们没有那么多时间对应你们。我们又不是你们一家供应商!”
报告给若井说客户只是采购,生产的事情不清楚,没法提供在库。月末盘点的话,应该可以提供。可是他却是这样的说辞,“要等要月末呀?!到时候材料不够了,我就不管了。他们说不知道,那我就直接报告给欧姆龙!”
我的天,我内心快要崩溃了。真想大声说,你爱怎么弄怎么弄,有本事你直接和客户讲,你现在说给我听有作用吗?天天逼我确认傻子问题,不仅客户要烦死了,我都不想再坚持下去了。神经病一样的存在!
为什么把日本人喜欢日本人的工作方式及风格实践在中国客户身上,还那么理所当然?还时不时说,“那费用你承担咯?从你工资扣吧。”当材料定多了,他又说“不管!叫客户吸收!你给我想办法。”跟我有什么关系,凭什么我负责,事情到底是谁整出来的?!真是太搞笑了。
一想到这些事情,我只有想和上级领导请求把我从那些和若井接触很多的客户中退出来的冲动,我无法胜任那种让人癫狂的、高压式地工作方式。我承认我自己的“无能”...