求职意向：文案编辑
姓名：XXX
地址：江苏省南京市
手机：XXXXXXXXXXX
邮箱：XXXXXXXX@qq.com
教育背景：
2009.09-2013.07 浙江海洋学院 行政管理专业（本科）
校内实践：
1.在校期间担任学习委员，科技实践部副部长
2.在校期间组织本部门人员下乡调研（舟山浦西区老年女性健康问题，以实地走访与文献资料相结合）
奖项荣誉：获得三等奖学金3次；分团委优秀干部1次；文体活动奖1次
工作经历：
2015.06-2016.07 浙江省农信联社 电子银行业务岗（德清）
工作描述：
1.了解客户需求以及存在的疑难问题，给出合理解答并提供相应产品介绍；
2.熟练运用CRM系统做好客户信息登记以及资料归档，并做好客户跟踪维护；
3.及时维护网络运行，避免出现网络拥堵，把控网络风险，引导客户安全自主使用网络商城等业务。
工作成果：
1.客户维护期间满意率达到90%（一般满意率在80%），由于工作认真努力，表现出色，在职期间获得获得了优秀标兵称号以及最佳进步奖。
2.提高了口头表达能力和沟通能力，提高了客户服务意识和服务水平。
2014.05-2015.06 台州银行 客户经理（安吉）
工作描述：
1.深入挖掘潜在客户以及发展周边客户；
2.运用CRM系统建立客户信息档案，维护客户关系，定期追踪客户情况，分析客户资产负债率，把控风险，并针对客户需求以及客户现实情况营销配套产品；
3.及时解答客户疑问，站在客户角度解决问题。
工作成果：
1.在职期间营销存款300万以及成功营销存贷款客户60+户；
2.期间积极与客户、他行以及当地政府交流，了解市场情况，与单位同事一起在安吉霞泉，天荒坪，孝丰等地成功举办了贷款产品营销会，茶话会，并在此会议上发展了60+位贷款客户以及后续追踪到100+位贷款客户；
3.展开对当地竹制品产业分析，根据贷款客户不同情况多角度营销（针对上游及下游企业）；
4.学习到一些营销技巧，进一步提高了销售能力，开发了很多新客户，老顾客稳定下单。
2013.07-2014.01 浙江京图科技有效公司 人事出纳（杭州）
工作描述：
1.制作财务报表，核算员工工资，核对公司账务；
2.软件项目资料准备及申请；
3.档案整理归类、编号及储存；
4.从事软件产品申请以及软件产品登记工作；
5.负责日常人事工作，比如招聘、面试、培训、合同签订等等。
工作成果：
1.协助公司申请浙江省青蓝计划、雏鹰计划、科技进步奖以及科技型中小企业等项目，准备申请材料，与当地税务局，科技局对接，了解最新科技申报信息，以上申请项目均已成功；
2.熟悉了人事出纳两个岗位的工作事务流程，并提高了实际操作能力；
3.工作中善于学习和总结，提高了自己工作效率，能力表现好，得到了领导的好评。
技能证书：
英语等级CTE6级
计算机三级，熟练使用WORD，EXCEL，PPT
会计从业资格
初级档案管理资格
个人爱好：
喜爱逛论坛（比较常用微信，微博，天涯等APP，可以较快获取最新动态，个人认为在这些软件上的新闻并不枯燥，适合阅读）
网络购物（一般使用淘宝、京东、小红书、美啦，唯品会等APP，对此类软件的产品营以及网页设置有一定了解）
技能优势：
1.在银行做过一年多的客户经理，具有丰富的市场营销经验，能深刻理解客户需求，很好的把握客户心理，找到营销的痛点；
2.对公司的战略规划、市场营销、消费者分析、整合传播等有清晰的概念，并能依据实际情况提出个人见解和方案；
3.喜欢互联网、新媒体，对电商行业有浓厚的兴趣，对当前大部分网购平台具有多年使用经验，了解其具体特色和运营操作方式；
4.具有灵活的商业头脑，了解商业模式，对市场敏感，具体良好的信息搜集能力和数据分析能力，能够根据市场变化调整运营营销方案和策略；
5.具备一定的写作能力和水平，能按时完成一般文案的写作。
自我评价：
1.擅于沟通交流，具备良好的语言表达能力；具有优秀的判断力，对于客户需求以及市场发展具有洞察力。
2.善于学习，愿意不断尝试新事物，敢于挑战自我，接受新事物能力强，具有良好的职业素养，自我约束能力强。
3.性格沉稳，具有良好的适应能力和随机应变能力，面对突发事件能冷静分析，独立处理问题能力强，具有良好的服务意识和团队合作精神，懂得团队协作，工作效率高。
