求职意向：乐园运营
教育背景：
2007-09至2008-05 American College Dublin，Ireland MBS –Master of Business Studies（硕士）
2004-09至2007-05 Dundalk Institute of Technology，Dundalk Ireland
Bs in Tourism & Events Management（本科）
2004-01至2007-08 Dundalk Institute of Technology，Dundalk
Higher Certification of English language and Western Cultures.（大学预科）
工作经历：
2014-10至今 景区管理营运
深圳市旅游发展有限公司-深圳市野生动物园有限公司
工作内容：
1.确保园区日常运作顺畅，带领团队执行国家4A景区执行标准；
2.监督团队成员是否提供高水平的游客体验服务；
3.与其它部门密切合作， 做好园区对游客控流，分流和安保工作；
4.定期与园区安全主管开会并监督审查景区设施，进行安全隐患排查和维护；
5.监督各表演场馆，主题景区运营情况，与不同团队成员保持密切交流；
6.监督景区卫生达标执行标准；
7.对年卡和VIP游客进行定期电话随访，听取其对园区的改进意见并落实到日常工作中。
2012-01至2014-09 Macau Casino Club. Cork （爱尔兰最大博彩集团）
餐厅经理&赌场财务主管 / 2012-01至2014-09
餐厅经理工作描述：
1.带领团队15-20人，激励和监督团队成员出色完成公司销售目标；
2.策划每月各项赛事流程，并进行成本管控；
3.负责日常盈亏情况汇报，进行团队协作培训，激励团队为客人提供高水准的用餐体验；
4.监督操作规定的实施，定期与行政总厨反映客人意见；
5.监督服务设备维护以及维修；
6.定期进行员工招聘和入职培训，挖掘并培养主管与领班，对团队中有需要的成员进行工作指导并作出相关的人事安排。
赌场财务主管工作描述：
1.处理赌场每日现金流管理，平账统计管理；
2.电子轮盘和设备调试，筹码兑换和外汇兑换交易业务；
3.监督40名职业荷官操作规范标准化管理；
4.协助总经理和安保经理完成相关安全数据跟踪；
5.处理赌场客人的投诉建议。
商务接待-中国南部地区 / 2012-01至2014-09
工作描述：
1.制定公司销售计划，与中国相关旅行社，主题酒店，洽谈市场开发合作意向制定相关旅游线路。与爱尔兰国家旅游局， 科克市政府旅游部门进行政策反馈和意见交流；
2.与爱尔兰当地的经销商和促销商家进行市场合作推广；
3.定期向总经理汇报工作进度，执行并出色完成销售指标；
4.组织爱尔兰当地旅游相关企业与深圳市旅游同业人员和相关旅游企业进行定期交流活动。
2013-11至2013-11 中国国际高新技术成果交易会爱尔兰代表团官方活动协调员和翻译
工作描述：
1.应爱尔兰科克市市长Cllr. Catherina Clancy 女士邀请，出席爱尔兰科克市与中国深圳市结为友好交流城市的签署仪式，陪同科克市市长及爱尔兰政府企业代表团出席晚宴，安排代表团行程及负责翻译工作。
2.应爱尔兰科克市市政府首席执行官Tim Lucey 先生邀请，出席并全程安排爱尔兰科克市代表团在深圳的所有接待事宜及翻译工作。
3.应爱尔兰科克市市政府首席港口发展策略执行官 Patrick Ledwidge 先生邀请，陪同代表团出席市长论坛及全程接待翻译工作。
2012-07至2012-08 应爱尔兰科克市市政府邀请全程出席并接待广东省旅行社同业人员考察团访问爱尔兰事宜。
2011-12 陪同爱尔兰科克市市长Cllr.Terry Shannon先生及企业代表与深圳市政府外事办公室举行的科克市市长与深圳市市长欢迎晚宴，负责政府合作事宜谈判项目事宜安排，作为爱尔兰科克市市长随同翻译访问深圳著名企业。
2011-03 参与爱尔兰科克市市长Michael O’ Connor 先生以及政府官员访问出席FIELE上海事宜。
主题乐园影像合成项目运营总监-合作商新加坡Picture Air Ltd. / 2013-07至2014-09
工作描述：
1.影像合成项目前期选址规划，门店设计装修，人员招聘培训，设备采购，合同租赁落实；
2.影像合成动态采集，模板制作，后期合成；
3.设配安装，耗材成本，管理运营；
4.游客数据分析，盈亏成本控制，每日销售报告。
活动主管-爱尔兰国际扑克节 / 2009-09至2011-10
工作描述：
1.监督10-12名团队成员完成相应岗位工作， 与团队成员沟通工作中出现的问题并及时解决，根据餐饮预定量合理安排团队成员作息时间及工作进度表；
2.日常餐饮服务流程，确保所有餐饮区域安全及卫生水平达到指定标准；
3.听取客户对服务中提出的改进意见，随时跟踪客户口味喜好，并根据客户反馈意见与总厨交还意见，改进菜式和服务流程；
4.协助餐厅经理领导团队成员为客户呈现高服务标准，使客户留下愉快的用餐体验。
2009-09至2010-07 海外留学生招生官-中国市场 爱尔兰科克国际学院
2008-09至2009-07 海外留学生招生主管 爱尔兰都柏林美国学院
自我评价：
1.6年工作履历，先后在大型博彩公司和旅游景区任职，积累了丰富的行业经验和运作技巧，任职期间多次负责跨国合作项目的接待工作，熟悉社交礼仪，有很强的沟通交际能力；
2.4年管理工作经验，能带领团队实施工作并完成目标，有独到的管理经验，懂得激励团队，充分发挥团队成员的能力；
3.性格开朗热情，喜欢与人打交道，能够给予别人帮助是我最大的快乐；
4.工作中以目标为导向，渴望成功，脚踏实地执行工作，意志顽强，为了完成目标愿付出十二分的努力。
