老板要求人力资源部门控制成本,节省开支,员工跟人力资源部门哭穷,想让人力资源部门向老板进进言,涨涨工资。一个弄不好,就容易受夹板气,HR本人当然也想涨工资,但同时,HR是老板的参谋和管家,不能任性。为了不受夹板气,人力资源部门应该探索方式方法去制定人力资源政策,去满足老板和员工的需求。
不少中小型公司,有些常说要学习诸如阿里巴巴、华为等等,提倡充分尊重员工,但是在实际工作当中,管理层经常使用冷暴力的武器,平时对员工不理不睬,不闻不问,有了问题让员工自己解决,有了矛盾让员工忍气吞声,工作上不支持,生活上不关心,还给个好听的名字叫“充分授权”。
可想而知,这样的公司,即使发再多的福利,又有多少人会留恋呢?
尊重员工,不是让员工被动的接受恩惠,接受施舍,而是要主动的和员工交流,倾听他们的心声。倾听完之后,哪怕暂时无法全部解决,也可以有一个系统的规划,一步一个脚印,一年一个台阶,让员工看到管理层的诚意,看到为之奋斗的希望。
需要特别澄清的是,批评并不代表不尊重,指出员工工作中的不足和错误,帮助员工不断进步,这是管理者的职责之一,我们需要注意区分,把握尺度。
对于员工一次真诚的关心,一次用心的辅导,胜过每月一次的电影票,胜过聊胜于无的月饼粽子。管理,更多的体现在细节之中,我们将心注入,从尊重开始。
此外,满足老板和员工的需求,还可以考虑用薪酬费用率来解决这个问题。
薪酬费用率=薪酬福利总额/营收总额=人均成本×人数/营收总额。
如果老板希望降低成本,我们可以考虑维持或降低薪酬费用率的数值。
如果员工希望涨薪,我们可以考虑提升人均成本。
综合起来考虑,存在几种可能性:
1.人均不变,人数下降,营收不变:薪酬费用率降低。
2.人均不变,人数不变,营收增加:薪酬费用率降低。
3.人均不变,人数减少,营收增加:薪酬费用率降低。
4.人均提升,人数增加,营收增加更快:薪酬费用率降低。
5.人均提升,人数不变,营收增加更快:薪酬费用率降低。
针对第一种情况,可能考虑的策略:
优化或改变流程,提升人均效能。比如减少产能不能的环节,外包以降低人工成本。比如合并一些岗位,增效减员。
针对第二种情况,可能考虑的策略:
在现有人员情况下,叠加新产品、新业务,扩大营收。如引入新产品进行捆绑销售,或出售营销过程中的客户大数据或行业报告,以增加营收。
第三种情况,可能考虑的策略:
上述第一和第二种情况中方法组合的应用。
第四种的情况,可能考虑的策略:
引入与主营业务相关键的业务或产品,但需要额外增加一个小团队――如BAT各公司的金融业务团队。
第五种的情况,可能考虑的策略:
在成本小幅度增加的情况下,增加营收来源。比如增加了附加服务,带来了差异化竞争,导致的主营业务收入大幅提升。