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HR招聘要讲究方法

添加时间:2018-02-07 10:28:02
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人力资源六大板块的从业者,哪个版块的月薪最高?招聘!月薪为什么高?因为人力资源是核心竞争力,另外人才越来越难招。

应届生踏入职场的比例越来越少,选择做直播、创业的应届毕业生越来越多;行业大咖们不缺工作,不差钱;而普通的职场人,存在着信息不对称的误区。

人力大环境我们无力改变,今天想说说以下几个点,以供大家思考。

一、搞清问题的关键
老板跟你说,“再招一个财务人员,下周五以前要到位”。

刚入职场的人会回答“好的”,于是就回到办公桌前发招聘信息,打电话约面试;有经验的人力资源会询问老板的招聘需求,薪酬待遇,决定权限是到财务负责人还是老板等等的问题;然后你还会和财务负责人沟通:他需要什么样的人,分析团队特征,除了能力要求还需要注意其他什么素质,确定部门负责人的时间安排,如何安排复试等等。总之,你可以尽可能的想的全面,然而这些真的就够了吗?

当你开始真正落实招聘的时候你会发现:领导给的薪酬和需要的能力远远低于市场价格;一轮一轮的面试财务负责人就是不满意;好不容易财务负责人满意了老板却不满意;终于各类关卡都过了薪资却又谈不拢,于是放弃。

总之,招聘难啊,招聘狗的工作状态就是这么苦逼啊!有时候你会通过一份言辞恳切,数据翔实的报告总结你的苦劳,但问题是,你没解决问题啊!

所以,我们开始重新考虑这件事情,招聘环节没问题,那么是不是我们没有理解老板的意思?他是不是没说出真正的需求。

老板的意思可能是:

对现在财务人员不满意,想要找人替换掉;

老板对现在的财务工作内容不了解,但又不甚满意,以为工作忙不过来需要添人手;

财务负责人要人,老板同意了,但事后反悔了;

财务负责人做过需求汇报,但老板不想做坏人只是口头答应;

招聘是假,鲶鱼效应才是真;

因为你没有了解到老板的意图,这个任务下发后,财务负责人也会对应有许多猜测:

1. 招人是要替换谁吗?

2. 老板是对我或者我的下属有不满意的地方吗?

3. 如果这个要替换的人是我怎么办?可不能让人这么轻易通过面试。

所以,你急着解决问题,但没有搞清楚真正的问题出在哪里,招聘起来当然不会顺利。

二、理解三个维度的真正需求
三个维度是:应聘者、用人部门、公司层面,这三个层面有哪些需求?一般来说,应聘者希望钱多事少离家近;用人部门希望人要尽快到位,必须是最合适;公司希望员工能持续高效地产出。

权衡后你会发现三个维度的部分需求是对立的,那HR如何可以把这个局面构建成和谐的画面,使之尽量平衡?

举例说明,让应聘者放弃原有的坚持需要拿什么交换?钱少换学习锻炼行不行,事多换管理的机会行不行,家远给予补助行不行;公司层面,有什么理由这个人力成本必须承担?总之,你只有知道原因,才能对症下药。

当然这里面也牵扯到许多方式技巧。而HR方面该争取说明情况的就要坦然去做,并不是一味执行条件,否则对公司和你自己都是不利的。

三、是否与用人部门一致
接下来进入正式面试环节,往往这是大家最想撕X的环节,辛辛苦苦送去的简历一个个的被毙掉。冷静下来想,你是否真的走进了用人部门的心里,是否真的了解这个岗位呢?

往往复试环节HR忽略了沟通,从而陷入以下对话:“这个不合适”“怎么不合适了”“就是不合适,再找吧”。

我们可以做的最简单的第一件事情就是跟着部门负责人去复试,最起码你了解了整个面试过程,多少能理解一些不合适的地方;接下来你可以逐步摸索用人部门的真正要求,并且可以学到许多很意外的东西。

HR面试的时候讲究自己的套路,什么结构面试法,设计情景问题一环一环的让应聘者来回答。而用人部门面试都是以业务为出发点的。比如某个产品经理面试,上来就让面试者掏手机,让他讲他手机里的这几个软件吧(淘宝、京东),还要边操作边讲出它们的优缺点各是什么。

重点是边操作边讲,这就一定程度避免了准备的可能性,实操更直观。这位产品经理大神后来给HR的反馈是手机软件太少,对产品经理这个职业热情度不高。虽然无法轻易下判断这位面试者是否真的热情度不高,细想也不乏有一定的道理,并且从中知道了这位产品经理隐形的用人标准。

要知道,各部门的负责人不会用HR的语言和你交流信息,面试反馈需要HR自己解读。比如这个案例,你应该敏感的捕捉到,这位经理的用人要求能力还是其次,看重的是对职业的热爱,如果你不能确定,那就说出你的解读,再和部门负责人做进一步的确认。

四、招聘不一定能解决问题
有时候领导会认为外来的和尚会念经,或者因为看惯了手下偷奸耍滑毫无斗志,就气愤的“意淫”“大不了换掉你们,老子又是一条好汉”。真正的问题如果没有解决,这个周期后招聘则会依然进行,作为HR的你也就会无限循环重复枯燥的工作。

多替老板想想,培训、绩效、薪酬各个板块是否有需要改进的地方;有没有岗位职责分配不合适的地方(招聘的某个岗位职责可以拆分给现在的人);有没有人更合适的人可以调岗,从而替换招聘其他岗位;让某人暂代职位,招聘的需求可再通过一段时间的观察。要知道,解决公司遇到的问题才是核心和关键,而不是招聘工作。