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信息服务顾问任职条件是什么

添加时间:2017-11-26 23:59:50
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信息服务顾问含义
  信息服务顾问,是指拥有专业的行业知识,拥有独特的见解,能为客户提供专业的、有效的、有价值的咨询服务。信息服务顾问不是传统的客服代表,而是比客服代表更专业、更灵活、更有价值。
  
信息服务顾问任职条件
  1.信息服务顾问须拥有专业能力,熟知行业知识和业务流程,能回答客户提出的专业问题,能解决实际问题;
  2.熟练操作业务软件,打字快;
  3.具有很好的沟通能力和理解能力,具有很强的为客户服务的意识;
  4.具有很强的表现能力,信息服务顾问必须打破传统,有自己的独到见解;
  5.耐心,信息服务顾问面对的客户来自于四面八方,语言和文化水平均不相同,足够的耐心是必不可少的。
  6.学习能力,信息服务顾问面对的是各种问题,因此除了专业知识以外还需了解很多课外知识,需要不断的学习和提高自己的能力。
求职者可登陆猎头网站投递简历。