电话销售话术常见问题被拒绝该如何应付？
添加时间：2017-11-26 23:59:50
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电话销售的职业道路上少不了被拒绝与嘲笑，假如你总是在一分钟内被客户拒绝，那么你需要加强学习一些电话销售话术技巧秘籍。小编建议电话销售人员在打电话时要克服内心障碍，不要觉得打电话给客户肯定会遭拒，不敢轻易冒犯，如果你这样想，你的销售心态会好吗？
电话销售话术：被拒绝该如何应付？
假如你打电话给客户，客户说正在会议中，请勿打扰。这时电话销售人员就要调整心态，不要断定这是客户拒绝我们的借口，或许客户是真在参加会议，我们不妨跟客户约定下次通话的时间。当我们第二次与客户通话时，就说我是刚才打电话过来的XXX，这个时间感觉和客户的关系是老朋友了，下面的交流就顺畅多了。
电话销售员需在工作上需具备的技巧和心得
如果你遇到客户直接说我不需要，他拒绝你肯定是因为听了后觉得不舒服、不高兴，否则他会说让我考虑一下，我们改日再谈。小编建议你在打电话之前先想一下电话销售开场白怎样说，了解你的产品优势，告诉客户产品的好处，你可以举一些例子让他打消拒绝的念头。你的产品肯定不止一个优势，你提前准备好，说不定你说出某个优势后能打动客户。你要找到他的消费点才能让他买你的产品，你找不到他的消费点就会拒绝。当我们说了一个产品的优势之后，我们来看是不是命中这个客户的需求了，我们怎么知道这个客户是否命中需求了，一定不是连续的说完，这样客户肯定会烦，一直讲的话他会说再见，一定挂断，我们说一个产品的优势之后问一下客户的感受，是不是很好，是不是很方便你，给他一个说话的机会，通过他的说话你就判断出他购买的倾向性。
电话营销员如何电话回访与客户更好的沟通
电话销售是一件很悲催的工作，从业者需要具备强大的心理素质。不过也是有电话销售话术技巧的，除了声音甜美之外，关键是语气中带出来的态度，让人觉得拒绝的话有些内疚很不好意思。客户的拒绝何尝不是一种历练和积累，难怪有人说做电话销售就是在学着做人。做一个智慧，成功的人！
