电话销售员需在工作上需具备的技巧和心得
添加时间：2017-11-26 23:59:50
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电话销售只能用声音、语调、语言内容、语气传递的态度与心情来影响电话另一端的客户，所以相对于面对面的销售而言，难度更大。小编认为，电话销售的技巧和心得是靠总结与积累的，你认同吗？
小编总结出电话销售技巧最重要的两点：其一，有机会，努力抓住，没机会，时刻做好准备；其二，语言表达切记嘴巴快过大脑。
电话销售中有很多挑战，在电话交谈中只能了解到对方的语气，并不能真正的了解到对方的真实意图。一个客户，可能需要拜访几次才能聊出东西，在第一次拜访的时候，你要先想好电话销售开场白怎样说，在有限的时间内把我是干什么的给讲明白！
电话销售心得——如何让客户愿意听你的电话：
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1、抛出吸引客户的问题，再谈解决此问题的价值；
2、发问取得客户的注意力；
3、通过数字来吸引对方的注意力；
4、突出对方问题的严重性；
5、利用竞争对手的情况来刺激客户。学习就是吸收他人经验，结合自己的情况应用到工作中。
客户为什么会听你的电话？客户为什么能和你达成一致？当你冒昧的给一个潜在客户打电话，如果客户有刚性需求，他可能不会听到“推销”的声音就把电话挂掉。激起他的兴趣，然后聊天似的询问和解答。在此小编建议电话销售员主动去寻找客户。即使被拒绝也没什么大不了，礼貌的说声打扰了。
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