很多人相信伟大的领导人是天生的，抛开那些与生俱来的天赋不谈，对于所认为的成功人士，我们会更倾向于认为他们具备某种特质。激情，开阔的眼界，过人的胆识，犀利的见解——这四项应该能占据领导者所具备的积极性格榜的榜首。
　　伟大的领导者意识到自己的领导风格。对他们来说，清楚知道自己的领导方式对下属的影响，使已经成功的他们更加卓越。真正的领导者不仅仅能识别，理解，管理自己的情绪，而且能够以强有力的方式对别人产生同样的影响。这就是情商。
　　情商最初的定义，由沙罗飞与梅耶团队（1990）创造，是这样的：
　　情商(EI)是指识别，理解，控制，评估等一系列管理自身及他人情绪的能力。
　　以下10个重要原因说明了为什么情商很重要：
　　□同理心
　　高情商领导者不惧怕他人的情绪。因为他们的管理并非从底线出发。他们发展企业，关心的不仅仅是员工，包括任何与他们做生意的人。每个人都被有考虑地对待。
　　□有效的沟通
　　常与周围的人分享见解或者策略使得所有人同心同力的领导者可以创造更有效的工作场所。激励来自有效的沟通。阐明思想或发出指令时的准确性和一致性使得员工了解什么是领导期待或他们需要做到的。久而久之，这样的习惯发展成为不加评判地听从，实现情绪控制，只为寻求理解而发问。人们必须相信自己的领导，而这样的信任感来自沟通交流。
　　□自我意识
　　对任何领导人来说，分清强势和弱势很关键。通过自我意识，领导者清楚他或她自身的力量，而在雇佣员工时选择在自己弱项有长处的人。自我意识包括理解并提升员工的实力。如果缺乏自我意识，领导者很可能买入自己的剪报，疯狂冒险而不自知；或者，他们可能无法达到言行一致，而埋下减弱下属士气的隐患。
　　□正确性
　　知人者智，自知者明，胜人者有力，自胜者强。——老子
　　了解自身实力，并从实际出发，使你成为领导者。真实，一个领导人该做出的决定很少需要猜测。了解自身价值并时时运用它们，同时面对现实，正视自身的不足。
　　□尊重
　　不仅仅是尊重它们，高情商的领导者练习自重。如何对待自己很重要，因为这反应出领导者会如何对待他/她所管理的团队。懂得自重并尊重他人的人，即使错误出现时也不会出言不逊。最好的管理并不是使人降低身份行为，而是在任何情况下都平等待人。
　　□用心领导
　　有激情的领导者会表现他们的情绪和软弱，而且他们会与员工有情感交流。
　　很多领导者是可分析的，但是如果他们只是冰冷的，算计的，他们与下属之间的距离会太远而难以同心。在公司里，独裁主义是行不通的，尤其不能作为建立员工归属感和忠诚度的长期方式。但是，这并不是说善良的领导就是软柿子或者忍受不恰当的行为（比如工作马虎），而是以温暖的方式对待下属。直接而不带感情的方式是残酷的。
　　□幽默感
　　时刻板着个脸的领导只会创造刻板的工作环境。一些高层害怕与下属接近，因为他们想被当做一回事。通常这是没有安全感的表现。高情商的领导人能找到其中的平衡。在令人愉悦的情况下，人们往往变得更明智，会更努力工作。士气与生产力密不可分，所以作为领导人，意味着需要为工作场所注入积极的能量。
　　□自信
　　作为领导者，当事情无进展时会有危机。不管事情大小，重要的是保持冷静，既不不知所措也不反应过度。发生情况时，人们会看向领导者该如何做出反应，如果处理问题时领导表现出的是冷静自信，同样的团队的人们也会感受到。伟大的领导力体现在做出决定那一刻的魄力。那些鼓舞人们跟随未知的人，必定是充满自信的人。
　　□直觉
　　凭借积累的智慧和见识，直觉的领导人能快速做出决定。领导团队进入未知领域，没有任何指引，意味着一切都是未知，而且风险越高，压力越大。此时逻辑很重要，但并非是下决定的唯一判断因素。相信自己直觉的领导者会采取必要的措施使其他人相信。
　　□创造性
　　IBM组织的一项调查中，200名CEO表示：“如今的商业环境是多变的，不确定的而且日益复杂的。正因如此，创造出新奇但不出奇的能力才是首要的。”并不是所有决定都是呆板的，而是跳出固定思维模式以不同的角度看问题。协力合作的头脑风暴能带给我们全新的解决方案。改革是创新的结果。提倡多形式创意思维的领导人最终能够达到量子飞跃获得创新。