刚从大学毕业走上工作岗位时，一位前辈给我们分享社会经验时说，以后自己的朋友中起码不能缺两种人，一个是医生，一个是校长。人总得生病，家里有老人的更是信赖医院，医院里没个熟人，挂个号都麻烦，没个关系，甚至连手术台都不敢上。手机里也不能缺个当校长的，尤其是中小学校长，现在孩子上个学多麻烦啊，不是有钱就可以的，找到关系才能有资格去送钱。关系网里有医生和校长，这是在大城市生活不至于灰头土脸的“最低保障”了。
　　当时听了前辈的话，还颇不以为然，社会不至于如此复杂吧，关系有这么重要吗？我做一个遵纪守法的良民，不偷不抢不靠政府，怎么就过不下去了。虽然在大学读书时就已经感受到关系的重要，比如跟宿舍师傅的关系好，经常孝敬点儿土特产、烟什么的，很晚回宿舍就可以给你开门，而且可以默许你用大功率电器。跟管理女宿舍的师傅关系好，就可以随意进出女宿舍。不过也就当做世故是好玩，没觉得走上社会上关系那么重要。
　　在大城市生活了这么多年，觉得那位前辈还真是经验之谈，一点儿没有夸张。在这个关系社会中，手机里没点儿关系，办事不找找关系，还真是常常苦逼地人在冏途。关系和人情其实挺累人，是一种重负，人情是要还的，找关系是很没有尊严的，为了找关系而结交朋友更是非常累的。可社会会逼着你去进入这张关系网之中，并厚着脸皮去经营和构建自己的关系人脉，你成为别人的关系，再去把别人当关系。生老病死衣食住行吃喝拉撒，好像没有谁可以牛逼到任何时候都不找任何关系。
　　不认识一个医生，牙医、外科医生什么的，都不敢生病，哪怕认识一个医院的保安，或者是负责分发报纸的，也都可以，只要你给红包，他都能给你安排得很好，比啥人也不认识要强很多，不要连夜排队了，不要像没头的苍蝇在医院处处碰壁了。上学前班和幼儿园要找关系，否则找各种理由让你报不上名，一大堆孩子在那排队，你不得不低头哈腰装孙子；光认识小学校长还不顶事，你还得认识初中的校长、高中的校长或者校长他妈，否则孩子上学会很难很难。
　　一个人从出生开始，到最后进坟墓，似乎每个环节都得有关系，办出生证，进医院，找个负责任的、不呵斥产妇的大夫，找个安逸的医房，上学，找工作，晋升，病了找张病床，老了能够进养老院……虽然“死”不必找关系，但要安葬，还得找关系，费用能不能别那么高，火葬时能不能别让等那么久，烧的灰能不能别和别人混一起，能不能弄个经济适用墓。唉，多累啊。
　　多累也得承受，不想受这关系之累，完全裸着办事就得跑断腿，甚至跑断腿也难办成。一个朋友，曾经尝试啥关系也不找，靠规定去给孩子找学校，结果让他很崩溃，最后还是找了关系。
　　还真别觉得夸张和渲染，前段时间我一直被航班取消和延误所困扰，曾经历一周被4次取消航班的经历，被笑称为“飞机难民”。前天航班再度延误时，我问空姐可有起飞时间，空姐倒是很耐心地说，没有时间，在等空管放行。她加了一句：当然了，如果你在塔台那边有关系、有认识的人的话，求你打个电话，我们就可以提前起飞了。看不出空姐是在跟我开玩笑，把这段经历发到网上后，不少业内人士都说这个潜规则。你看，飞机要想不延误太多，都得“塔台上有人”，找关系都找到天上去了，能不让人焦虑。
　　当然，说“不找关系办不成事”那是夸张了，可能多数人办事并没有找关系，啥关系也没找最后也办成事了。可办事总那么坎坷，守规矩总觉得很弱势，想着自己没关系而别人在找关系，总觉得无比焦虑，总担心自己不找关系就被挤下、就办不成、就会误了孩子。这是一种恶性循环和囚徒困境，一方面人们痛恨关系，一方面遇事时又总首先去找关系，依靠规则之外的力量去避免交易成本，导致关系越来越凌驾于规则之上，关系成为一种硬规则。
　　手机中的联系方式是关系的体现，我们手机中到底有多少关系才能免于焦虑呢？人人事事按规则办事，才能让人有稳定的利益预期，也才能让人安心去排队。在中国办事，排队的人常非常焦躁，并且排的队常失序，关键就是排队的人心中充满不安，担心有人在暗里插队。关系和人情关系，甚至不仅没有在增进人们之间的情感，甚至是一种异化，当人们交朋友附加了太多“办事时找关系”的功利目的时，人际关系能好到哪里去呢？因为人情在“利用”中被消费和透支了。一切按规则办事的社会，“人情”倒才简单和纯粹。当手机列表中的号码只是“有事相求”时才拔时，“人情”就所对应的就是“还”，而没有了真正的情谊了。
　　其实，手机中的“关系”越多，会越累越焦虑，因为你也会成为这个关系网中的一个支点，用了别人的关系总要还的，关系其实不断提高着人际和社会的交易成本。不过在一个缺乏规则的语境中，用关系又是能上瘾的，欲罢不能，人们都在被动卷入这个关系网中然后主动地去运作关系。