该职位属英唐集团下属子公司深圳市优软科技有限公司直聘职责描述：1. 客户反馈问题对接：电话、邮件、QQ、微信等方式接受问题反馈；客户反馈问题分析处理，或发起内部协作流程，并跟进处理结果，最终答复客户；2. 负责客户关系维护：定期客户回访关怀，提升客户满意度，了解客户潜在需求；3. 售后服务款催收按公司标准完成客户售后协议商定，问题清理及沟通协商；按客户协议条款要求，定期催交，按时完成客户回款。任职要求：1、全日制大专及以上学历，计算机或财务相关专业优先；2、具备1年以上企业ERP软件的项目实施或售后支持服务等工作经验；3、具备快速分析问题和解决问题的能力；4、出色的沟通理解能力、逻辑思维和语言表达能力，能够跟客户进行高效沟通；5、思维敏捷、坚持原则、有高度的责任感，能承受较大的工作压力薪资：岗位薪资+合同提成

英唐智控简介

深圳市英唐智能控制股份有限公司始建于2001年，是专业提供小型生活电器智能化服务的高科技企业。公司现拥有生活电器智能控制器、数码电子及控制器、电力参数监测设备系统、家用智能豆腐机和物联网产品5个业务板块。公司坚持不懈地致力于技术创新、研发实力的提升和服务体系的完善，我们已经和多个世界顶级的小型生活电器品牌、国内外知名的数码产品商、国内大型电力企业及工矿业建立了合作伙伴关系。
公司于2010年10月19日成功登陆深圳证券交易所创业板，股票代码：300131，股票简称：英唐智控。
公司拥有多项专利, 公司先后获得“深圳市高新技术企业”、“深圳市软件百强企业”、“深圳市软件出口二十强企业”、“诚信中小企业”及“高新技术企业”等称号，是“深圳市电子商会”及“深圳市中小企业发展促进会” 副会长单位，并先后通过美国UL认证、德国VDE认证、德国TUV认证、ISO9001：2000质量管理体系认证、ISO14001：2004环境管理体系认证、中国国家强制性产品认证(3C认证)等多项专业认证，以及多家国际知名厂商的合格供应商资格认证，产品均符合国内外主流市场的质量、环保、节能等市场准入标准。
公司旗下控股子公司丰唐物联技术（深圳）有限公司已和美国居前列的电信运营商、安防公司开展了合作。2011年5月，公司自主研发出全球首款家用智能豆腐机，该项技术将开辟家用智能豆腐机的先河。2011年7月，公司购买合肥高新区面积约为130亩的土地，并拟使用超募资金1亿元注册成立全资子公司 “合肥英唐”建设英唐智控合肥基地。合肥基地项目主要生产公司的主营产品电器智能控制产品和智能电器产品等，总投资不低于10亿元，达产后产值不低于15亿元。项目一期投资4亿元，项目建设生产线20条，年产值不低于5亿元。项目二期投资6亿元，主要生产数码电子产品、电力智能控制产品、LED照明产品及智能电器产品的扩产，项目建设生产线30至50条，年产值不低于10亿元。

英唐公司网站：http://www.yitoa.com/
深圳英唐地址：广东省深圳市宝安区石岩塘头龙马工业城
合肥英唐地址：安徽省合肥市高新区望江西路与文曲路交叉口高新产业园B1栋10楼，合肥工厂地址：安徽省合肥市肥西县繁华大道与文山路交叉口立恒工业广场A11栋4楼
赣州英唐地址：江西省赣州市定南县良富工业区