1、负责客户投诉的处理与回复，组织相关部门分析原因并制定纠正预防措施，形成报告并跟进实施改善；2、负责组织相关部门填写客户质量认证资料，准备与应对客户审核；其他客户质量相关咨询的回复；3、负责与相关部门沟通完成质量标准的编制和修订；4、负责组织产品质量控制体系的建立、指导质量相关文件的编制(尤其是新产品导入时)；5、负责质量保证、控制体系的内部审计；6、负责监督质量异常的处理与改善，组织各部门制定并实施CAR；7、与质检沟通，依照GHS、TDG制定标签及产品包装方案；8﹑依照订单要求、质量标准审核COA；9、协助体系部门全面完善及贯彻QEHSIPIP、AEO、CSR等管理体系实施；10、上级安排的其他临时工作任务。

企业简介：先导集团始创于1995年，旗下拥有40多家子公司，遍布全球17个国家，40个城市，集团总部位于广东清远，全球在职员工5500多名，是国家认定高新技术企业，拥有国家稀散金属工程技术研究中心、国家认定企业技术中心、博士后科研工作站，设有独立的先进材料研究院。在全球稀散金属行业处于龙头地位，硒、碲系列产品销量。集团主要产品：稀散金属及新材料产品应用：半导体显示、IoT、AI、无人驾驶、大数据、云储存、太阳能、LED、红外、激光、5G通讯、微电子、医疗等。