岗位职责：1.‌硬件维修‌：作为客户售后维修服务的对接人，及时处理客户的维修需求，并协调内部资源确保维修质量和效率。2.‌技术支持和保障‌：快速响应并解决客户在使用产品过程中遇到的技术问题，确保问题得到及时和有效的解决。3.‌客户沟通与服务‌：负责与客户保持长期有效的沟通，定期回访，了解客户需求和反馈，提升客户满意度和忠诚度。4.‌技术文档和维护记录‌：维护和更新技术支持文档和知识库，记录常见问题与解决方案，分享技术经验和实践。任职要求：1.本科及以上学历，计算机、电子、通信、自动化等相关专业优先。2.熟悉linux系统，了解硬件基础，有硬件维护、硬件开发或技术支持相关工作经验者优先；熟悉嵌入式硬件、有机器人、自动驾驶相关领域者优先。3.了解相关产品的技术知识及操作方法，经过公司培训后能够独立进行技术培训和产品演示。4.良好的沟通技巧和跨职能团队协作能力。6.能适应短期出差，根据需要为客户提供现场技术支持。7.优秀应届本科毕业生亦可

米文动力成立于2015年，是一家专注于智能机器领域的人工智能科技公司。公司秉承"加速智能机器时代的到来"的使命，致力于为智能机器产品的开发商和用户提供高效、稳健的软硬一体算力产品和解决方案。作为全球AI芯片巨头英伟达的战略合作伙伴，米文动力是最早布局英伟达Jetson系列芯片在智能机器领域应用的厂商之一，也是其首批精英级合作伙伴。九年的深耕使公司积累了丰富的技术经验和行业应用实践。米文动力的核心产品是基于英伟达芯片的软硬一体智能计算平台，硬件之上还包括了商业级系统和丰富的软件功能，大幅降低了智能机器开发的门槛，助力产品加速落地和迭代升级。凭借技术和产品，米文动力已成功服务于众多国内外知名企业和智能机器领域的头部创新公司，如亚马逊、中车、潍柴、三一、西井、新生纪、智元等。公司的技术和产品已经广泛应用于无人清扫车、港口无人驾驶集卡、智轨车、人形机器人、无人驾驶矿卡、智能农机、无人配送车等多个场景。米文动力拥有一支以CTO为核心的高素质研发团队。CTO曾是英伟达Jetson系列软件栈的搭建者。团队在英伟达软件生态开发、多传感器融合等方面有深厚的技术积累，累计获得自主知识产权近40项。在英伟达该产品线的Bug提交数量上，米文动力位居全球首位。秉承"以客户为导向"的核心价值观，米文动力将持续加大研发投入，加强产业生态建设，全力赋能客户，助力客户取得更大的成功。