岗位职责:1. 及时响应客户问题：- 及时响应、解答客户提出的产品使用问题。2. 项目现场支持与协调：- 在项目现场协助客户完成项目交付，提供技术支持；- 组织沟通和管理当地外协人员，协调完成现场的产品调试与交付；- 维护老客户技术支持需求，主动收集现场客户商机并汇报。3. 客户维护与商机挖掘：- 定期与客户在线交流，整理、分析客户提出的问题并反馈至研发、销售等部门；- 收集、整理市场及产品终端信息，辅助竞品对标分析，并向指定客户推介新产品和方案。4. 资料编写与培训：- 协助推广人员编写客户推介及培训资料，定期对关键客户进行线上和线下培训；- 协助客户培训、指导其现场技术支持人员。任职要求:1. 技能经验：- 了解基本的电气知识，能基本看懂电路原理图和电气安装图，有一定的软硬件通用知识体系基础；- 会使用CAD等设计制图软件和Office办公软件。2. 综合素养：- 踏实好学，务实肯干，面对困难不推诿、有担当，积极主动寻找方案；- 沟通表达流畅，思路清晰，有团队合作与客户服务意识；- 具备较强的应变、协调能力和分析、解决问题的能力。- 能根据工作和项目需要，能够适应国内出差。3.专业及学历：- 暖通类、电气自动化类、电子信息类、通信类、智能制造类、计算机类等专业优先；学习意愿强烈者，其他专业也可。- 大专及以上学历。

青岛中弘数字技术有限公司：青岛飞奕科技有限公司：我司是一家专业提供暖通设备数字化管理及节能的高新物联网技术企业，是暖通智能化和数字化行业企业，积累了深厚的技术储备和行业资源。着力打造“智慧楼宇、智慧园区”基础智能化平台。主要业务介绍：1. 中弘品牌：空调网关协议转换模块，市场占有率70-80%以上，主要用于智能家居的别墅或地产精装项目，小米、欧瑞博、涂鸦、万科、中海等是我司的合作伙伴。2.飞奕品牌：空调集中控制计费节能解决方案，软硬件皆为公司自己研发设计到后期服务运营，2020年被华为授予“独立软件开发商”合作伙伴身份。经典案例：北京大兴机场、南开大学、深圳地铁、上海法院等。 3. 线上线下相结合的空调培训服务平台，着力打造一个垂直细分领域的信息、交流、咨询服务平台。 软硬件研发能力是我司的核心竞争力，研发团队主要来着海信、海尔、霍尼、阿里、歌尔等精英，人才梯队结构合理，随着业务增长，不断吸纳各类优秀人才。公司定位和中长期发展路线清晰，前景可期。薪资待遇优厚，期待有志之士的加入，共创美好未来～