岗位职责：1、负责及时对接客户对于所供材料质量问题的各类投诉信息；2、负责对接内部CQE，组织改善，审核内部8D报告，按客户要求提供质量报告；3、负责宣贯、推动内部执行客户质量要求、标准落地、案例横推排查等质量举措；4、负责推动建立以高层牵头的面向客户的质量改善团队；5、负责定期向内部高层及组织内部向客户汇报，内容包含但不限于质量绩效达成情况、关键过程举措落地达成、客户质量要求的满足度、 客户的满意度、以及后续的改善思路、所需要的资源、规划路径、需要下达的任务等，确保各项举措/任务目标 达成；6、参与内部客户产品不合格品处理让步流程，并具有一票否决权；7、负责组织内部针对客户产品进行例行稽查、改进，周报、月报撰写及提供；8、负责组织内部关于标期的质量策划，并组织内部人员向客户进行汇报。任职要求：教育背景：1、全日制以上学历。专业电子，物理，化学专业。工作经验：1、三年以上客服工作检验.具备两年以上国际性大客户服务经验优先2、具备1-2年现场工艺，质量管理岗位可优先考虑。知识：1、熟悉各类相关IPC标准，以及熟悉大客户相关标准2、掌握PCB各制程流程过程特性和产品特性。3、熟练掌握8D客诉处理程序和8D报告制作能力。4、具备QC七大质量工具运用。5、熟悉客户现场SMT流程和基本缺陷SMT关联因素6、具备客户指标管理，指标分解。7、了解品质IT化，数字化管理理念。8、具备基础失效分析知识点和流程。技能：1、具备优秀的系统化质量思维与系统落地推动能力；2、具备较强的沟通、谈判能力，组织协调与项目管理能力。

作为国内规模最大的印制电路样板快件制造商（股票代码：002436 ）——兴森快捷公司自1999成立以来，一直致力于为国内外高科技企业和科研单位服务,公司位于广州科学城的研发和生产基地，面积超过40万平方米，实现了从CAD设计、PCB研发制造、SMT贴装的全方位服务，PCB制造集中以10层以上产品为主，最高可达40层，月产品种数在10000以上。在北京、上海、深圳、成都、西安等各大中城市设立了各大客户服务中心，服务于国内众多客户，并在香港设立了办事机构，满足来自海外30多个国家和区域的研发需求。
凭借具有前瞻性的独特经营理念------服务尖端科技、快捷准时交货，得到市场和业界的广泛认同和支持，成为国内首家也是唯一进入行业百强企业的专注快件样板制造商；公司产品广泛运用于通信、网络、工业控制、计算机应用、国防、航天、医疗等领域。先后成为华为、中兴认可的核心快件样板生产供应商，并与海外知名品牌如GE、Agilent、西门子、OMRON等公司建立了良好的合作关系，成功树立起“FASTPRINT”“快捷”品牌。
优秀的企业，离不开优秀的人才，公司提倡以人为本，注重人才的储备与培养,对管理技术人员采取“走出去，引进来”的双向培训方式，优秀的企业文化，更是为员工提供广阔的个人发展空间。今日的快捷如一辆高速奔驰的列车欢快地行驶在竞争激烈的市场经济大潮中，但快捷人并没有满足于现状，肩负着“为电子科技持续创新提供最优最快的服务”的使命，不断以行动来诠释我们的理想，相信在不久的未来我们将实现成为世界一流的硬件外包设计提供商的愿景。
公司网址：www.chinafastprint.com
福利待遇：
1、薪资：公司提供有竞争力的市场水平薪资，按国家规定支付相应加班费；公司购买五险一金
2、休假：公司按国家规定安排休假（带薪年假、婚嫁、丧家、产假、病假等、其他国家规定公众假期）
3、住宿：公司提供免费公寓式宿舍（水电自理），如果员工自行安排住宿，公司提供公积金补贴
4、用餐：公司提供干净卫生、环境舒适的食堂，提供300元/月的伙食补贴
5、交通：公司提供到宿舍的多条线路上下班免费通勤车，每周有通勤车来往广州、深圳
6、其他福利：公司提供年终奖、年度旅游活动、部门活动经费、节假日礼品等
7、企业文化：大型年度文艺晚会、五一大型运动会、卡拉OK大奖赛、相亲会；公司有足球协会、篮球协会、羽毛球协会、作协等多个协会组织，并为每个协会提供大量的经费组织活动，丰富员工的业余生活
8、职业发展：公司为员工提供良好的职业生涯规划，每年度组织资格晋升评定、考核合格即可晋职调薪
9、公司与广州岭南学院、吉林大学联合办学，为职员提供学习提升的机会、提供在职学历教育（国家承认学历）；公司报销学费。