• 懂业务，只有懂业务，才看得明白业务在发生什么变化，才能够真正理解战略。如何懂业务？比如陪同客户经理见客户、参加项目分析会、GTS的可以参与安装基站；• 懂战略，但懂业务是懂战略的前提，懂得战略变化才能真正抓住业务变化的关键点。要认真旁听ST会议、战略会议，不要觉得会议上领导们讲的东西跟你没关系；一个HR能否在业务主管面前、组织里面，站得很直，站得很稳？讲的话能不能让人家很信服。背后就是对业务真正的理解，以及综合分析判断，找到关键问题，尤其是跟人力资源相关的问题，这是我们自己人力资源领域面对业务的一个自尊心，HR应该有这样的自尊心和要求。尤其是HRBP最核心的价值就是连接业务的需求和人力资源的解决方案。• 懂专业：在识别出业务问题后，通过分析运用HR专业知识输出解决方案。比如数字化转型、5G等，要综合考虑团队搭建、人员获取、赋能、考核、激励等等方法，而不是简单对准HR动作，而不去关注效果。• 懂人性：跟人性博弈，管理人性，因势利导懂业务，懂战略，懂专业和懂人性都懂了，也不一定是很好的HR。最终还有一个基础就是要有一颗服务业务的心。只有把所有的专业能力，对准到要想办法来使能业务帮助业务更加成功，所有的工作才能找到抓手。如果不想服务业务，怎么可能有意愿去了解业务，怎么可能去认认真真的去想应该怎么做，可能很多时候就只是满足领导交的任务。

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