工作内容：1.负责协助客户项目的规划与实施，将公司产品成功应用到客户的产品中；2.负责公司传感器产品售前、售中、售后的技术支持，包括产品演示、咨询解答、产品培训、现场技术指导、故障产品分析和排除等；3.负责与营销团队一起对接客户，跟进客户测试情况，及时回复客户疑问，跟进项目和研发团队的产品问题解决进度；4.收集客户反馈意见，分析产品问题，挖掘市场需求，反馈给研发、项目、营销，协助研发提升产品稳定性；5.负责整理相关技术支持文档、建立QA知识库，并及时响应和收集客户技术问题，做出初步分析和判断；任职要求：1、本科以上学历，自动化、光学、机械电子、测控等工科相关专业背景，英语听说读写熟练；2、智能硬件、扫地机器人，激光雷达等产品方向，5年及以上FAE项目工作经验；3、具备良好的语言沟通能力、学习能力、文档撰写能力，具备一定的软硬件知识，有研发经验优先。4、具备较强的逻辑思维能力，具备较好的沟通及协调能力，有系统化思考、解决问题的意识和能力；5、积极主动，有良好的客户服务意识和团队合作精神，责任心强，能不定期出差；

深圳乐动机器人股份有限公司是一家专注于机器人、人工智能及相关核心技术的研发、生产和全球销售的国家高新技术企业。从机器人感知出发，挖掘机器人产业发展中的各种需求，发展机器人垂直赛道，实现“用科技改善生活”的使命，目标成为“全球最有影响力的机器人公司”。公司总部位于深圳南山，同时在中国香港、新加坡、德国设有子公司，在深圳光明设立智能制造工厂，目前团队人员近1000人。乐动高度重视自主研发和科技创新，公司累计申请专利500余项，其中发明专利300余项。公司先后获得工业和信息化部“专精特新重点小巨人” 企业、国家专精特新小巨人企业、广东省单项冠军企业等资质认定。公司于2017年底成立，公司发展的前五年，专注在智能机器人的感知基础设施领域，目前激光雷达传感器及移动机器人解决方案出货量累计超1500万台套，成为移动机器人上游核心部件领域的头部企业，与全球三百多家知名机器人公司达成深度合作，应用场景广泛覆盖各类家庭服务机器人、商用服务机器人、无人机、物流仓储机器人、工业视觉测量与检测等。基于公司在移动机器人底层核心技术领域的多年积累及泛清洁场景的深度理解，公司于2022年开始向机器人垂直领域下游拓展布局割草机器人整机产品，推出自主掌握全链条核心技术的“开箱即用”的全智能割草机器人产品品牌。目前一、二代产品已陆续量产，线上、线下销售渠道网络已覆盖欧美主流市场区域。