工作内容1.理解并响应产品技术和业务问题，给出排查建议及解决方案2.按照标准流程规范解决客户的技术问题，负责与产品、研发以及跨部门沟通推进问题解决3.记录并分析问题，协同产研团队，提升产品质量4.客户服务方面知识库建立、更新维护以及问题处理流程优化职位要求1.统招全日制本科以上学历，计算机或信息技术专业更佳2.Java基础扎实，有2年以上Java应用开发经验；3.熟练掌握Spring、SpringMVC、Spring boot、Mybatis,restful等主流java框架和协议；4.熟悉 MySQL 数据库开发， 有较强的 SQL 编写能力，有mongo使用经验更佳；5.具有较强的问题分析和总结能力，能与产研团队保持良好的沟通

宏远科创是一家IT外包人才解决方案供应商，提供以“人才供应链”为导向的软件人才派遣服务，包括软件开发、系统集成、软件测试、企业应用平台建设与维护、IT服务外包和业务流程外包等。宏远科创致力于通过软件外包服务推进各大行业的信息化建设进程。目前已形成软件开发人才派遣、通讯行业综合服务方案、智慧城市解决方案、智慧城管解决方案、企业应用平台建设与维护、iOS&Android移动应用开发和互联网应用开发等服务体系，满足不同行业的企业对软件的不同需求。