职责描述：1.根据公司方向和不同地区的政策法规，制定售后服务政策、流程和解决方案；2.负责全球售后服务网点的规划及服务商选择；3.对全球服务网点进行管理，对服务质量和维修质量进行监督、考核、培训和认证；4.定期输出售后报告，对产品质量问题进行及时反馈和跟进；5.不断优化售后流程，降低售后成本，对客户满意度负责。任职要求：1.英语听说读写流利，可以作为工作语言；2.3-5年以上全球售后运营管理经验；3.有海外售后服务商资源；4.工作严谨认真，有较强的条理性及逻辑思维，较强的应变能力和沟通协调能力；5.具有团队工作精神，抗压能力强，善于接受新事物、新挑战。

猎户星空（OrionStar）创立于2016年9月，是由猎豹移动投资的智能服务机器人公司。猎户星空为“真有用”机器人而生，以“让人们从重复的体力劳动中解放出来，让传统商业像互联网一样高效”为愿景。猎户星空在行业内率先提出“AI+软件+硬件+服务=机器人”的公式。在底层算法上，自研全链条AI技术涵盖远端噪音消除算法、智能语音识别算法、智能人脸识别算法、视觉和激光混合识别的室内导航算法、云端大数据算法；在软件层，基于开源安卓打造了全自研导航技术及语音OS、Robot OS开放系统；在硬件层，拥有服务机器人全自研标准化硬件研发体系，具备整机设计、结构、供应链整合和生产的全栈能力；在服务层，具备全自研云端大脑服务能力，包括与行业伙伴实现各场景解决方案、云端实现远程控制和配置、全国网点服务等能力。猎户星空已推出接待服务机器人、递送服务机器人、消毒服务机器人、新零售服务机器人等在内的“智能服务机器人家族”，与行业合作伙伴构建机器人生态，推动AI和5G时代实体经济和场景的智能化升级。