职位描述
产品:OMO双师课堂【岗位职责】1. 方案撰写:结合市场需求和用户需求,搭建部门课程产品的交付体系,编写交付方案,梳理交付SOP;2. 产品交付:调拨内部资源承接及完成项目的交付工作,确保产品落地交付完成;3. 客户关系管理与服务:建立清晰的客户/用户画像,维护客户及用户关系,提升客户/用户满意度;4. 问题反馈及流程优化:负责交付过程前、中、后的客户及用户沟通,了解客户真实客观的需求,准确定位问题及时反馈建议;5. 其他:完成上级交办的其他事宜。【任职要求】1. 本科及以上学历,社会学、教育学、师范类专业优先;3年及以上教育类工作经验,课程运营相关工作经验优先;2. 具备出色的统筹能力和团队管理能力,沟通协调能力强;3. 有数据分析思维,能够运用数据分析工具进行内容效果评估;4. 具备全局意识,能够敏锐的捕捉商机,善于倾听,具备良好的客户服务意识,能够深度挖掘客户需求;5. 能够接受出差,快速适应工作场景的切换。
企业介绍
诞生于1989年的海亮集团,乘改革开放之天时,借浙江先发之地利,聚勠力同心之人和,成就了一个中国民营企业从小到大、由大变强的典范。 集团管理总部位于杭州市滨江区,现有境内外上市公司3家、员工2万余名,总资产超570亿元,产业布局12个国家和地区,营销网络辐射全球。2019年,集团营业收入1879亿元,综合实力位列世界企业500强第468位、中国企业500强第117位、中国民营企业500强第24位、浙江百强企业第5位。旗下的海亮教育集团是国内在美国上市的基础教育集团、中国民办基础教育的标杆,海亮股份在亚洲、美洲、欧洲设有15个生产基地、是全球铜管棒加工行业的标杆。 近年来,海亮集团秉持“既讲企业效益,更求社会功德”的发展理念,优化高质量发展的产业结构,聚焦教育事业、有色材料智造、健康产业三大核心领域,致力于为人民美好生活提供“海亮方案”。根据规划,力争至2025年,在教育领域成为办学与科研实力强大、品牌一流的民办教育集团,在有色材料智造领域成为全球铜加工国际巨匠,在健康领域成为国内具有较强影响力和竞争力的健康产业集团。