岗位职责:1、整体统筹并设计符合业务链路的长期培训规划，通过内部培训，提升企业核心竞争力，打造具有竞争力的服务口碑；2、配合业务团队发展实际需求，定向提升辅导老师专业水平和学科专业水平，打造“有温度、会讲题、能规划、懂营销”的专业辅导老师团队，同时做好员工职业规划梳理，助力一线留存；3、针对新员工进行学科培训支持，匹配招聘需求，设计并组织新人训培训课程，并根据培训记录，跟踪培训情况并制定跟踪方案；4、带领团队定向输出支持业务的实战物料，包括话术设计，学科物料审校、学科培训赋能、学科问题答疑等；5、总体规划、跟进公司内培养培训体系及干部管理体系，通过管理赋能、文化布道等方式，提高管理者的领导能力和团队建设能力；6、统筹建立校区长期督导闭环体系，包括监控客诉时效、服务&课程品质质检，助力校区实现“优质服务，用户至上，做用心陪伴学员成长的长期主义者"的组织目标。岗位要求:1、统招本科及以上学历，师范类或人力资源专业优先，5年以上相关培训经验，1年以上管理经验优先，有教育行业工作经验、辅导业务工作经验者优先；2、有课程开发经验，有全流程培训、培训管理经验优先；3、普通话发音清晰，形象气质佳，有较好的沟通表达能力、统筹能力、抗压能力及团队协作精神，具备优秀的文字功底及图文编辑功底；4、掌握基本办公软件，熟练使用PPT、Excel，会使用图片/视频剪辑软件等。

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