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质量客服经理

刷新时间:2023-12-13

苏州爱康光电科技有限公司

16-34万

苏州市 | 本科 | 1年以下

基本信息
工作地点:苏州市
招聘人数:1 人
职位描述

1、负责跟进国外客户投诉,及时反馈相关的技术分析;负责国外客户投诉异常分析,制定改善措施,确认改善效果,并提供报告;


2、客诉问题的分类分析,推动客诉指标的降低;


3、到货检第三方监造机构关系维护,及客户问题前置花处理;


4、客户需求的识别,和厂内资源的协调,确保客户问题的有效性解决;


5、客服团队管理及统筹客诉问题解决任务的分解;


6、完成领导交办的其它任务。


要求:


1、本科以上学历,理工科专业毕业


2、5年以上工作经验,2年以上相关业务岗位工作经验


3、熟悉品质控制流程、质量系统知识,电池/组件制造流程;


4、熟悉QC七大手法、8D问题解决等质量工具方法的使用;


5、良好的对公司内部和对客户端的沟通协调能力;


6、较强的抗压能力。

岗位要求:
学历要求:本科 工作经验:1年以下
年龄要求:不限 性别要求:不限
语言要求:普通话
企业信息
公司性质:民营 公司规模:1000-9999人
所属行业:光伏
企业介绍

爱康集团成立于2006年,总部位于联合国人居典范城市江苏省张家港市,是中国龙头新能源综合服务型集团之一。集团拥有员工3500余名,子公司300多家,旗下爱康科技(002610)于2011年在深交所上市。2018年,爱康荣登中国民营企业500强榜单第476位,全球新能源500强榜单第57位。爱康直属机构辐射全国重点省市,销售服务网络遍布全球80多个国家和地区,设立研究院和新技术创新平台,累计获得技术专利300余项,并荣获百余项国内外知名荣誉。 爱康作为具有领先实力的新能源制造综合供应商,开展光伏边框及型材、高效电池片等光伏组件的配件制造,同时围绕光伏电站进行高效组件及系统支架的成套设备生产制造。其中铝边框产品居全球行业前列,支架居中国行业前列,组件产品位列Bloomberg Tier1供应商。爱康同时作为新能源综合服务商,打造光伏下游一站式综合能源服务,开展了投资咨询、设计开发、EPC建设、运营运维、能源销售、融资租赁、资产管理、新能源基金等服务。 爱康凭借多年的新能源制造、服务实力和团队经验,将不断以全方位立体式服务理念,持续为客户创造更多的价值。 2019年,爱康预见新能源市场挑战,面对政策变局、国际贸易战等复杂形势,进行战略革新,回归初心,聚焦于新能源电站,凭借新能源制造的领 先地位、新能源服务的丰富经验,打造爱康新能源ALL-IN-ONE一体两翼解决方案,全面实现新能源高效升级,在实业中将智造高效新能源落到实处。 新能源平价上网的时代已然开启,2019年,爱康全面实现光伏电站高效化升级,坚持高质量、竞争力、现代化的发展道路 ,继续深耕新能源领域,引领光伏平价上网时代,爱康也愿与所有企业一道,紧密合作,互进共生,共同传递社会责任,谱写绿色能源新篇章。

企业信息

苏州爱康光电科技有限公司

光伏

1000-9999人

民营

江苏苏州张家港金塘路110号苏州爱康光电科技有限公司

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