A. 负责中国境内地区的客户投诉处理，及时响应客户，与客户谈判解决方案，在规定时间内关闭客诉；

B. 主导中国境内重大客诉现场调查，制定调查计划和方案，组织执行调查，形成调查报告，并根据需求提供给厂内相关部门和客户；

C. 主导并推动各职能部门进行失效分析以及与之相关的质量改善，形成失效分析报告或8D报告，并根据需求提供给厂内相关部门和客户；

D. 对于维修项目，按照内部流程寻找施工人员，对人员进行培训，对维修项目进行管理、跟踪、验收及交付。

E. 培训并指导工程师开展日常工作；

F. 负责部门领导安排的其它临时性工作。

组件售后、电站运维、电站现场服务、组件技术支持等岗位均可对标。

阿特斯阳光电力集团(CSIQ，简称“阿特斯集团”或“集团”)由清华学子瞿晓铧博士于2001年创办。2023年6月9日，集团控股子公司阿特斯阳光电力集团股份有限公司（股票简称“阿特斯”，688472.SH）上交所科创板上市。 阿特斯（688472.SH）是全球头部光伏组件和大型储能系统制造商之一，核心业务为晶硅光伏组件的研发、生产和销售，以及大型储能系统制造和系统解决方案业务，致力于为客户提供品质可靠、技术领先、性价比高的组件和储能产品。公司是光伏行业中历史最长、规模和组件技术最先进的企业之一。 发展至今，通过多元化战略和市场布局，阿特斯已在全球成立了20多家光伏拉棒、切片、电池片、组件和储能生产企业，覆盖全产业链。为更好发展全球市场，阿特斯在23个国家和地区设有销售服务子公司，与70多家国际顶尖银行和金融机构建立了合作伙伴关系，国际化和多元化的员工队伍，使阿特斯成为全球光伏行业中国际化程度最高的企业之一，客户遍布全球160多个国家和地区。自2011年起，连续12年主营产品出货量排名全球前五名，是全球领先的光伏和储能整体解决方案提供商。 阿特斯经过多年技术积累，形成了完善的核心技术体系，成功研发并量产了一系列光伏组件产品，亦以组件产品为基础，提供光伏系统、大型储能系统、电站工程EPC及光伏电站等组件应用产品和服务，形成公司的核心技术产品及服务。阿特斯的专利申请数和授权数连续多年位居全球光伏行业领先地位，累计获授权专利超3,000余项，主导获参与制定了20多项国际、国家及行业标准。