岗位职责：

1、负责受理客户投诉，实施跟踪服务；

2、负责客户投诉的处理，异常质量问题的分析(原始数据、现场确认)、台账（数据整理）和数据的分析（趋势图），反馈内部责任部门，推动其真因分析，落实围堵措施及长期改善措施，按时完成客户质量问题改善报告；

3、负责客户反馈情况的定期汇总分析并完成例行报告；

4、 负责回访客户对我司电池产品使用品质情况，调查客户满意度；

5、负责收集和分析客户质量竞争力；

6、 收集并分析客户反馈（VOC）和过程声音（VOP）；

7、根据外部客户反馈（VOC）和过程数据（VOP）策划质量改。

岗位需求：

1、有质量管理工具培训经历（QC新旧7工具、8D、SPC等）；

2、 有6sigma、QCC、Kaizen等培训经历者优先；

3、有统计工程培训者优先。

隆基绿能科技股份有限公司成立于2000年，是全球市值第一的太阳能科技公司，业务遍及全球150余个国家和地区，《财富》中国500强企业，中国能源集团500强企业。隆基绿能以“善用太阳光芒，创造绿能世界”为使命，秉承“稳健可靠、科技引领”的品牌定位，聚焦科技创新，构建单晶硅片、电池组件、工商业分布式解决方案、绿色能源解决方案、氢能装备五大业务板块。形成支撑全球零碳发展的“绿电”+“绿氢”产品和解决方案。滁州隆基乐叶光伏科技有限公司成立于2018年，位于安徽省滁州市经济技术开发区淮安路19号，项目总投资超过40亿元，占地1100余亩。公司主要生产产品为太阳能光伏组件，项目规划年产能合计20GW，年产值约为200亿元，为全球最大的组件生产基地，目前在职员工4000余人。