职位描述
1、负责组件产品售前、售中、售后服务工作:客户到访:处理国外客户来访事宜,传递国内客户信息至工厂各部门,并跟踪接待;订单业务支持:针对客户、总部、总部客服对订单执行中问题进行反馈和确认并传递至工厂;解决监造及客户反馈问题,跟进客户监造验货,负责项目地客户异常反馈及处理。 2、参与组件质量检验标准的审查:投产前确认:产线执行标准,主辅物料信息确认,与合同协议核对审查;技术及质量实际执行标准,与合同存在偏离时,及时提出/评审后与客户沟通解决。 3、负责客户验厂的准备和接待工作:收集商务及总部端客户来访信息,确认信息并传达工厂内部,提前做好参观或验厂准备工作;配合及协助完成客户参观及验厂。 4、负责与总部对接客户管理相关工作:对接总部质量窗口传递的客户需求;传递并推动基地各部门对订单的质量诉求。 5、负责客户反馈后内部改进提升工作推进:客户调查:解决客户反馈问题,根据客户反馈推动内部提升或整改。 6、品牌建立与维护工作:与客户保持良好沟通交流,建立与客户间的革命友谊,为业务往来搭建基础桥梁。 7、准时完成领导交接基本工作。
企业介绍
嘉兴隆基乐叶光伏科技有限公司(简称“嘉兴隆基乐叶”)是隆基股份全资子公司。于2020年01月01日正式成立,坐落于嘉兴秀洲高新技术产业开发区内。项目总投资50 亿元,占地面积约 308 亩,人员规模数 2000 人以上。 嘉兴隆基乐叶地理位置优越,位于浙江省嘉兴市秀洲高新技术产业开发区内。嘉兴市位于浙江省东北部、长江三角洲杭嘉湖平原腹心地带,是长江三角洲重要城市之一,毗邻上海、杭州、苏州、南京、无锡等一线城市,交通便利。 嘉兴隆基乐叶依托于隆基股份在单晶硅材料领域的全球领先优势,致力于推动嘉兴光伏产业的全面大发展。 未来,嘉兴隆基乐叶将秉承“可靠、增值、愉悦”的核心价值观,以“善用太阳光芒,创造绿能世界”为使命,持续打造专业、规模和品牌优势,推动技术进步和创新,努力将公司打造成为全球最具价值的太阳能科技公司,促成光伏发电“平价时代”的早日到来,让人类尽享绿色能源。