工作内容：

负责组件客户质量的建设和管理工作

1、负责统筹管理客户服务工作，维护内部，外部客户关系管理

2、售前订单评审管理，售中监造验货管理，售后管理，客户投诉预防管理，客户满意度管理

3、负责客服团队人员管理和建设，团队的EHS，保密，内控管理责任人

4、负责客户服务体系建设，客户需求管理，客户价值主张和服务承诺

任职资格：

1、 制造大企业工作8年+，客服管理工作5年+，本科以上，英语流利

2、专业知识、技能要求：熟悉组件相关知识，行业相关知识，客诉处理经验

3、通用素质要求(如沟通能力、逻辑能力)：沟通人际能力强，逻辑能力强

4、人员特质：灵活，坚持原则，善于沟通交流

嘉兴隆基乐叶光伏科技有限公司（简称“嘉兴隆基乐叶”）是隆基股份全资子公司。于2020年01月01日正式成立，坐落于嘉兴秀洲高新技术产业开发区内。项目总投资50 亿元，占地面积约 308 亩，人员规模数 2000 人以上。 嘉兴隆基乐叶地理位置优越，位于浙江省嘉兴市秀洲高新技术产业开发区内。嘉兴市位于浙江省东北部、长江三角洲杭嘉湖平原腹心地带,是长江三角洲重要城市之一，毗邻上海、杭州、苏州、南京、无锡等一线城市，交通便利。 嘉兴隆基乐叶依托于隆基股份在单晶硅材料领域的全球领先优势，致力于推动嘉兴光伏产业的全面大发展。 未来，嘉兴隆基乐叶将秉承“可靠、增值、愉悦”的核心价值观，以“善用太阳光芒，创造绿能世界”为使命，持续打造专业、规模和品牌优势，推动技术进步和创新，努力将公司打造成为全球最具价值的太阳能科技公司，促成光伏发电“平价时代”的早日到来，让人类尽享绿色能源。