主要工作职责

1、客诉处理：协助建立健全客户投诉服务管理规章制度及工作流程，并全面负责推动落实，深抓客户服务零投诉及风险防控。包括：客诉处理以及驻场服务；

2、参观厂检：协调各部门参与客户参观、厂检活动，针对不符合项目，推动内部进行改善，树立公司良好形象品牌；

3、合同评审：协调各部门参与订单投产前评审工作。传递客户特殊要求并推动执行；

4、监造验货：组织召开第三方项目沟通会议，推动内部解决异常项，负责第三方实验室测试信息汇总并追踪测试结果；

5、定期组织相关会议，上传下达，及时组织完成上级交办的其他工作事项。

任职资格：

1、大专及以上学历，管理类、英语类专业优先；

2、两年以上质量工作相关经验，并有1年以上人员管理经验；同行业优先

3、熟悉ISO体系及加工制造流程、QCP、统计学知识、抽样方案、质量工具七大手法、SPC、8D、管理知识等；

4、掌握统计技能、分析技能，熟练使用办公软件，英语听说读写流利，四级以上水平；

5、具备管理能力，纠正和预防能力，异常发现和处理能力，沟通与人际关系建设能力。

东台晶澳太阳能科技有限公司是上市企业晶澳科技（股票代码SZ.002459）全资子公司，成立于2022年12月19日，注册资本15亿元，位于江苏省东台市高新区灶丰北路8号，占地880亩，项目总投资56亿元。计划建成年产10GW高效电池+10GW高效组件及配套光伏产业园，是晶澳科技的又一重大战略布局，助力全球绿色可持续发展。晶澳东台项目定位世界级灯塔工厂，全面布局智能制造+数字化+5G运营体系，迈出坚实的绿色、精益和可持续发展脚步。项目整体达产后，可实现年销售收入超200亿元，为社会提供近4000个就业岗位，成为盐城东台市经济结构战略转型的点睛之笔。东台晶澳紧邻东台高铁站和黄海国家森林公园，周边学校、大型商超、综合医院等生活配套便利。“以人为本、发展人才、价值共创”，建设中的东台晶澳将成为您职业发展的广阔平台和可靠伙伴！欢迎您携手JA solar,开发太阳能，造福全人类！