职位描述

1.集团电池件事业部日常事项及异常处理；

2.产品质量问题与服务问题的投诉处理；

3.售后意见与建议收集，并反馈给内部相关部门；

4.针对投诉提出改善措施，组织事业部各部门调查、分析、验证质量异议原因，跟踪内部改善并积极反馈给客户；

5. 客户验厂或验货，负责相关陪同，解答相关技术品质问题。

6. 收集客户投诉信息，定期归纳汇总

岗位要求：

1、光学/物理/化学/电子/材料及相关专业专科（或）以上学历。

2、3年以上质量工作经验，1年以上电池生产品管经验；

3、精通8D报告编写,具备较强的异常原因分析的能力，及有一定的客户服务意识；

4、工作认真、细致、稳重、踏实，良好的沟通能力，能坚持原则。

捷泰新能源科技有限公司是一家在国内A股上市的高新技术企业。公司专注于高效太阳能电池研发、制造、销售和服务于一体，致力于为客户提供高性能，高可靠性，满足IEC双倍标准的高效太阳能电池产品。主打产品大尺寸(182mm210mm)单晶PERC电池，转换效率高达23.5%，产品性能达到国际先进水平，产能规模位居行业前列。捷泰科技采用国际先进的太阳能电池生产工艺和设备，生产研发技术团队以博士、硕士为主，具有高、中级技术职称的员工达800多人，拥有国家专利110项，其中发明专利31项。2022年，捷泰科技成功完成N型电池技术突破，在子公司滁州捷泰新能源科技有限公司建设投产16GW/年N型高效电池生产线，在行业内率先实现新一代N型电池大规模量产，推动行业技术升级。捷泰科技锚定成为全球的太阳能电池龙头企业这一战略目标，正在为推动太阳能清洁能源在全球范围内广泛应用，努力拼搏，积极贡献！