岗位职责：

1.负责组织与建立客户档案，维护与客户关系；

2.做好现场接待和服务工作，全程跟踪客户的服务流程；

3.负责客户的回访.投诉处理，总结客诉原因，对服务流程提出改善建议；

4.负责板块业务的客户引导；

5.负责处理特殊的情况，完成上级临时交办的其他工作。

任职要求：

1.大专及以上学历，英语能作为工作语言；

2.优秀的理解、沟通和协调能力，客户导向，具备团队合作和良好的服务意识；

3.有同行业或相关行业工作经验者优先考虑；

4.熟练office各项操作技能；

5.适应灵活的上班时间，能承受海外出差。

丽瀑能源是一家集太阳能电池、组件、支架、发电系统研发、生产、销售和服务于一体的光伏系统集成公司，产品线涵盖太阳能电池片，光伏组件、光伏支架、螺旋桩、逆变器和接线盒等。 公司总部丽瀑能源株式会社，成立于2012年，坐落于日本神户中央区，主要负责日本地区太阳能光伏系统、光伏组件、光伏支架、螺旋地桩的开发和销售，以及太阳能光伏电站的开发、管理和后期维护等。依托公司自有资源，在日本各地建设了自己的光伏电站。目前日本合作代理商突破200家，营销网络从北海道到九州、冲绳，已遍布日本各个地区，并在关东、关西和日本中部建立了多个物流仓储点，创建了高效快捷的物流配送体系。随着业务的不断发展和扩大，2015年在东京成立了分公司丽瀑能源发电事业株式会社，负责公司太阳能光伏产品的销售。并于2020年第二季度被列名为彭博新能源Tier-1。 丽瀑能源于2012年10月，在中国上海设立国内总部丽瀑能源工程技术（上海）有限公司，主要负责国内分布式光伏发电系统的销售及EPC项目总包业务，并负责丽瀑能源（Leapton Solar）在中国地区的品牌推广。组件工厂丽瀑光能（常熟）有限公司，位于江苏常熟，负责光伏组件的生产和销售。全套生产设备采用当今国际最先进的自动化生产线，光伏组件封装量为1.5GW/年，产品严格按照日本行业标准生产加工，长期供应日本产市场。 丽瀑能源专注于高品质产品的设计与系统集成，致力于研发推广中高端光伏发电系统，凭借强大的技术支持、科学的生产管理和严格的质量把关，所生产的产品均达到行业领先水平，并已通过TUV、PID、Chemitox、JET等国际权威机构认证。 无论是家用还是工商业项目，客户从购买丽瀑能源产品就可享受公司的一系列配套服务，如实地考察、测量计算、方案设计、安装施工及售后服务等各个环节。除了公司自有产品质保，为了给客户提供最完善、最优质的售后服务，丽瀑能源还与专业保险公司合作，目前已投保太平洋保险的产品质量险、中国平安产品责任险等一系列保险，进一步保障客户的利益。 丽瀑能源致力于为社会提供可持续能源的解决方案，共建和谐、洁净的人类居住环境。