1、全面负责对应光伏组件基地客服工程师管理工作，负责客户反馈情况的定期汇总分析并完成例行报告；

2、了解客户的质量要求，并组织内部对标、评审，回复给商务或客户；

3、及时客户投诉抱怨或处理，组织各相关部门对各项投诉进行原因分析，应对及防范措施的制定，并进行追踪验证措施的有效性，并及时回复客户；

4、针对客户的需求组织内部改善，不断提升客户满意度；

5、客户端的不良品的确认和处理，客户需求与厂内各部门的对接。

在陕西省政府与隆基股份的共同见证下，陕西省2021年重点产业项目“泾河新城隆基绿能年产30GW高效单晶电池项目”正式诞生隆基乐叶光伏科技(西成新区)有限公司，投资总额近200亿。西咸隆基乐叶光伏科技有限公司是上市集团公司（隆基绿能）子公司、新能源光伏行业领头地位、产品效率多次刷新世界记录，市值持续翻倍增长、福布斯中国最佳雇主、中国民营企业500强、胡润世界500强、全球最大的光伏电池生产基地，拥有最新技术、最新设备和全自动化生产线。西咸基地建成后，将成为全球单体最大、技术行业领先的光伏电池生产基地，可实现年产值400余亿元，带动辖区就业7500余人，对进一步完善泾河新城产业体系、带动新能源产业聚集发展具有重要意义。