主要工作职责 Major responsibilities

1、客诉处理：协助建立健全客户投诉服务管理规章制度及工作流程，并全面负责推动落实，深抓客户服务零投诉及风险防控。包括：客诉处理以及驻场服务；

2、参观厂检：协调各部门参与客户参观、厂检活动，针对不符合项目，推动内部进行改善，树立公司良好形象品牌；

3、合同评审：协调各部门参与订单投产前评审工作。传递客户特殊要求并推动执行；

4、监造验货：组织召开第三方项目沟通会议，推动内部解决异常项，负责第三方实验室测试信息汇总并追踪测试结果；

5、定期组织相关会议，上传下达，及时组织完成上级交办的其他工作事项。

义乌晶澳太阳能科技有限公司是晶澳太阳能有限公司的全资子公司，成立于2020年2月20日，注册资本37亿元，位于浙江省金华市义乌市义亭镇同泽路165号，占地763亩，计划总投资102亿元，建筑面积40余万平米，分两期建设，其中一期项目占地580亩，计划建成年产5GW高效电池+10GW高效组件，最终建成年产10GW高效电池和15GW高效组件及配套项目。立项之初，义乌晶澳项目就被浙江省列为特别重大项目，2020年9月25日，光伏行业全球最大单体车间5GW高效组件车间率先投产，再创当年开工、当年投产的晶澳速度。项目整体达产后，可实现年销售收入170亿元，为社会提供近5000个就业岗位。晶澳太阳能有限公司成立于2005年，业务覆盖硅片、电池、组件及光伏电站，产品畅销全球一百三十多个国家和地区。凭借持续的技术创新、稳健的财务优势、发达的全球化销售与服务网络，晶澳备受国内外权威机构的关注与认可，是光伏发电解决方案平台企业。连续多年入围中国民营企业500强（2020年位列第198位）、全球新能源企业500强（2020年位列第49位）。义乌项目紧邻大学城及轻轨站点，交通生活便利，周边配套设施齐全。发展中的义乌晶澳将是志同道合者的优质发展平台！欢迎您加入晶澳！