岗位职责：
1、负责客户热线咨询、信息查询及问题解答工作；
2、协助客户进行信息登记和更新；
3、正确详细记录客户问题、选择正确分类和状态以及解决方案；
4、遇到疑难或不能解答的问题需及时寻求主管帮助并在规定时间内答复客户；
5、按时参加例会、并向上级汇报工作中的问题；
6、对本部门内新员工协助主管对其主动提供帮助；
7、对部门工作提出有价值的建议和意见。
任职要求：
1、具备良好的服务意识、耐心和责任心；
2、普通话标准，口齿清晰，良好的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力和协调能力；
4、熟练使用word、excel等常见office办公软件，具备一定互联网常识；
5、有客服工作经验优先考虑。

宝迪沃健康管理集团开创于1993年，总部位于CBD朝阳区丽都商圈。集团一直围绕医疗健康领域发展，致力于提升医生专业素质、智能医疗技术、家庭医生，推进国民健康指数，集团旗下业务范围涵盖广告、文化传媒、运动医学、医疗器械、互联网等产业。
宝迪沃拥有中国医疗健康传媒领域的影响力品牌。旗下宝迪沃文化沃传媒是中国三大中央级电视媒体——国家卫生计生委百姓健康频道的独家运营机构；医学论坛网是中国最具影响力的医疗健康专业网站平台之一，也是一个跨媒体合作医学专业平台。宝迪健康科技，是一家技术型的新媒体公司。
宝迪健康科技有限公司成立于2008年，是一家技术型的互联网科技公司，主要依托集团健康卫生行业资源，开展城市社区家庭互联网健康管理及移动医疗服务的数字新媒体平台开发和业务运营。宝迪科技业务涵盖健康卫生行业相关IT业务系统的开发、健康门户网站、社区医疗机构新媒体及互联网智慧社区医疗应用平台的开发和运营。公司还承担着国家卫生计生委CHTV-《百姓健康》数字电视频道的系统维护支持。宝迪科技拥有一只完善的IT研发队伍和数十项自主知识产权的软件产品，这些软件产品主要面向健康卫生行业的物流管理系统、客户管理系统、远程教育系统、双向数字电视专业服务软硬件系统等领域。
宝迪健康科技基于“云+端”模式运营的家庭智能健康医疗服务平台，拥有“宝迪沃·医生”社区医生APP，连通”宝迪沃·沃”家庭智能健康终端硬件，是“互联网+移动医疗APP+医疗智能终端”的家庭健康监护管理系统，实现健康服务内容和健康服务展示及交互，由社区医生为病人制订灵活的健康方案和身体监测方案。