岗位职责
1、协助销售部门客户资源的管理和跟踪服务支持；
2、负责追踪客户运营状态及进展，定期拜访客户，维护好客户之间的良好关系，促进公司与客户的长期合作；
3、详细记录客户信息，并及时把相关信息反馈给主管领导或相关部门；
4、认真执行公司的各种政策、制度和规范，以及按程序办事；
5、负责处理客户投诉与建议；
6、负责追踪各地客户市场销售状况以及公司各级销售人员工作执行的工作过程与结果；
7、负责核查公司各地区客户信息、产品销售情况、产品资料的准确性；
8、负责收集和整理用户对产品的需求；
9、负责所管理客户的订单、货款、物流等运行管理和监督；
10、负责处理售前售后服务中出现的问题和纠纷的解决，对顾客满意度的达成跟踪及分析；
11、控制应收帐款，规避防范风险，保障公司利益。

任职要求
1.三年以上相关客服工作经验，擅长分析并解决问题者优先；
2.个人形象佳，具备良好的职业道德素质，积极、敬业的工作态度，有责任心，服务意识强；
3.能迅速适应工作环境，具有较强的风险意识、沟通能力、谈判技巧和自觉能动性；
4.做事认真，注重细节，对售后规则及问题处理熟练掌握；
5.具有团队精神，具有良好的沟通协调能力；

薪酬福利：
1、健全的五险福利，周末双休；
2、入职培训、岗位培训、职业规划、经验大师分享；
3、公平公正的晋升机会、管理/技能不同方向的成长；
4、黄金地段CBD上盖写字楼，朝九晚六的标准工作制；
5、法定假期、带薪年假、婚假、产假、陪产假等；

门登特斯医疗器械有限公司由德国medentis medical GmbH和留德精英共同创办,也是德国medentis medical GmbH在中国的总代理，主要负责产品在中国地区的推广及售后服务。公司专注于经营德国ICX口腔种植系统，公司在引进德国产品的同时，注重把德国规范的产品质量标准、国际化经营理念和良好的售后服务融入公司运营当中。公司依托高素质的精英团队，以高品质的德国制造为基础，节约成本开支为原则，最后做到“物美价廉”的目的。

medentis medical GmbH在全世界30多个国家设有代理商及服务机构,在历经10多年的市场投放和临床应用，成功率达到98.2%，在种植领域已经成为成功的种植品牌，在德国拥有超过6500个客户，每年在全世界的销量超过30万颗，在国际市场上受到越来越多口腔种植医生的肯定和喜爱,每年的市场增长率超过100%，一度被美国摩根.士丹利评为发展最快的种植品牌，2012年科隆举办的IDS上被评选为“德国TOP3”和“最受医生和患者喜欢的种植品牌”。

我们的目标：
ICX种植系统综合了近半个世纪种植体发展的精髓，融入了成功的临床经验，完美体现了严谨的德国精工制造艺术，更重要的是合理公道的价格，得到全世界广大医生的认可。最重要的是ICX无论是质量、价格还是服务，完全符合中国的国情和未来种植的发展。ICX将为中国的种植事业注入新的活力，中国的种植业将迎来新的春天。