职位描述
岗位职责:
1、负责公司整个售后团队的组建与管理培训工作;
2、依照公司管理规定具体安排梳理优化部门业务管理流程,协助制定技术服务标准制度,规范服务流程;
3、做好调度服务,合理安排上门服务人员的行程,确保能及时到客户现场进行设备的巡检与维修服务;
4、负责做好终端客户的技术培训、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题;
5、协助上级领导完成公司整体售后服务运作的策划与实施,售后维修数据、客户反馈数据等关键性数据分析、汇报;
任职资格:
1、康复医学/机电一体化、电子、计算机相关专业;
2、有5年以上工程师工作经验,两年以上管理经验,良好的工作态度和积极主动地进取心,能承受一定的工作压力;
3、具有优秀的沟通表达能力、团队管理能力、综合分析能力,敏锐的观察力、细致认真,具有团队荣誉感。
4、有责任心,有团队意识和吃苦精神,能够严格遵守公司的规章制度;
5、能适应经常出差;
本岗位根据维修及安装情况有提成
企业介绍
南京康龙威成立于1999年1月27日,专业从事康复医学设备,是一家集技术研发、生产、销售和培训服务为一体的综合性企业。通过十余年的快速发展,公司现拥有商务办公楼和生产基地等,其中生产基地占地面积约35000平方米。公司秉承“专业铸就品质,诚信筑成事业,客户承载未来”等核心理念,立志成为中国最好的康复医疗集团。公司始终以自主创新为主题,目前拥有多项产品的发明专利。于2013年荣获 “高新技术企业”称号,并成为中国福利协会常务理事单位。
公司主要生产和经营智能康复训练系统、水疗机、康复机器人等康复产品,本着合作共赢、客户至上的宗旨,为客户提供一站式康复中心配置方案。我司产品分布于全国各省市多家医疗单位、残联康复中心、社会福利院、体育院校、疗养院和各级康复专业院校等,形成了一套完善的康复医学工程产品体系。
我们积极参与推广以及行业交流活动,不断开拓创新,以技术为核心、视质量为生命、奉用户为上帝,竭诚为您服务。热诚欢迎国内外客户来我司考察,参观及技术交流!