职责描述：
•针对外部客户，提供公司热线支持服务
•就呼入客户提出的问题，予以记录，解答，及时反馈给销售、维修等相关部门
•用户信息及问题的搜集、统计、整理和按时提交
•维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度，做好支持服务
•及时与客户沟通，了解客户需求，配合相关部门提供有效的解决方案
•配合销售、维修部门，订单及库存的相关数据的更新迭代
•内部数据汇总及分析
•协助物流等部门的日常工作，如：进货、库存等信息的管理与提交
•日常部门沟通和跨部门沟通


任职要求：
•大专以上学历
•8年以上医疗器械、贸易公司客户服务、商务、销售支持等相关经验
•处理问题、解决问题的能力
•英语读写流利，听说能进行沟通
•主人翁意识、团队意识及影响力
•乐于沟通、善于沟通，积极主动，乐于对客服务工作

赛诺龙-全球医疗美容市场领导者
Syneron-Candela是全球最大的研发医疗美容设备生产商，拥有全面的临床解决方案及全球经销网络，是全球医疗美容市场的领导者。
Syneron-Candela成立于2000年，Shimon Eckhouse西蒙博士是赛诺龙公司的联合创始人，是elos极光专利技术的联合研发者，同时也是IPL技术的研发者之一，该技术的研发是无创医疗美容领域的里程碑。公司于2004年在美国纳斯达克上市 (纳斯达克代码: ELOS)，于2008年收购elure公司取得专业美白系列产品，于2009年收购拥有40年历史的Candela激光公司成为产品线最全的美容激光公司，于2011年-2014年收购Ultra Shape 公司取得聚焦超声技术，于2014年-2015年收购Cool Touch 扩展静脉曲张、极光辅助溶脂等，2015年-2016年 picoway 皮秒极光第四代超声溶脂、Ultrashape power 等多种新产品上市。
Syneron-Candela占有28%的全球市场份额，年收入273M美金，无负债。面部治疗仪器全球年装机量5,000台，塑身仪器全球年装机量7,000台，脱毛仪器全球年装机量15,000台，纹身及色素祛除全球年装机量3,000台。
公司分别在以色列和美国设立研发与生产中心。在全球86个国家和地区提供全面的市场和售后支持；同时在北美、法国、德国、意大利、葡萄牙、西班牙、英国、澳大利亚、中国、日本设立分支机构，满足全球市场需求。
赛诺龙中国成立于2013年，总部设在北京，分别在广州、上海与成都设立办公室，并在武汉、西安、深圳等6地设立联络处，2015年于北京建立亚太维修中心。
Syneron-Candela的专利技术多达60余项，所有产品均受FDA、CE和所有相关监管机构监管。Syneron-Candela拥有全方位解决方案，在面部治疗、无创溶脂和塑身、血管病变、脱毛、纹身和色素祛除方面创造拥有最安全和最有效的产品，价格全面，可以满足各种层面的需求。
Syneron-Candela拥有专业的临床团队及强大的专家用户，提供可依赖的临床支持。Syneron-Candela亚太维修基地，提供快速准确的应答。