职位描述
职责描述:
1.负责对最终客户进行产品安装、培训、维修、技术支持等产品服务工作的标准作业;
2.负责处理产品的投诉,提出解决方案,为本部门销售提供技术支持,服从客服经理安排的工作;
3.负责组织产品培训,负责对重点客户做技术培训及来访人员的培训;
4.负责客户回访与联系,负责每季度邮件回访客户;
5.有条件地对辖区内重点客户巡检,搜集有价值的资料,及时反馈情况;
6.密切与研发、物流、质量等部门的关系,及时反映产品情况;
7.配合区域内销售进行技术等方面支持。
任职要求:
1.本科以上学历,生物医学工程、电子工程等相关专业,应届毕业生即可;
2.受过医疗器械,机电仪器方面的培训,英语可以作为工作语言;
3.熟悉医疗器械行业,有一定的维修经验,熟练使用相关办公软件;
4.语言表达和人际沟通能力强、良好的职业操守、工作原则性强,能适应出差。
企业介绍
谊安是中国领先的手术室、ICU设备研发制造厂商及医疗系统解决方案提供商之一。
自公司成立以来,谊安始终以临床需求为导向,致力于临床医疗设备和解决方案的研究。目前,谊安业务涵盖麻醉与手术支持、急救与危重症治疗、医疗工程设备三大产品组合以及医用层流净化解决方案(层流感控)、环境及设备配置、集中供气、流程质控、信息一体化等五大医疗系统解决方案。
2008年,谊安麻醉机取得重大突破,成功登陆美国本土市场。目前,谊安已有33项产品获得欧盟CE认证,销往全球120多个国家和地区。尤为自豪的是,175台Shangrila510 急救呼吸机在众多国际品牌中脱颖而出,被国际奥组委选定为2008年北京奥运会79个比赛和训练场馆现场急救站指定呼吸机品牌并圆满完成了这项光荣而艰巨的任务。2013年6月,谊安医疗危重症呼吸机率先通过美国FDA认证,获得进入美国市场的通行证,成为中国呼吸机领域发展的重要里程碑。
自主创新造就了谊安的竞争优势。截止到2013年8月底,谊安已经获得授权和申报的专利达780余项,其中发明专利达400余项,并保持每年100多项的增长。
“产品可靠,服务贴心”是谊安对客户的承诺,“真诚守护生命”是谊安的神圣使命。面对未来,谊安人正以饱满的创新激情践行自己的使命,实现成为“手术室和ICU的运营专家”的企业愿景。
总部地址:北京市丰台区丰台科学城航丰路4号谊安大厦
燕郊工业园地址:河北省三河市燕郊开发区潮白大街10号谊安工业园