职责描述：
岗位职责：
1、受理客户问题并安排售后人员解决问题；
2、建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求.
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职要求：任职资格：
1、专科学历。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

武汉本地户口，应届毕业生优先考虑

湖北鹏锐科技发展有限公司是一家专业代理销售世界顶尖品牌医疗器材的贸易公司。公司是飞利浦医疗系统授权代理商，丹麦（Ambu）公司授权代理商。公司在湖北省独家区域代理产品有：荷兰皇家飞利浦公司彩超产品、全系列监护仪除颤仪产品、德国德尔格麻醉机呼吸机温箱产品、丹麦（Ambu）公司便携电子支气管软镜系统产品。这些代理产品在市场中均属于一线品牌，市场认可度高，市场占在率也排在前列。
公司办公地点位于武汉市江汉区江汉经济开发区新金科技园。公司培养造就了一支高素质的管理、营销队伍。大部分有医学及营销专业背景，平均从业时间4年以上，销售范围涵盖湖北全省各地知名二甲、三甲公立医院。公司售后服务部员工3名，其中资深售后工程师1名，平均从业时间6年，每年会参加飞利浦苏州工厂及深圳工厂售后技术课程学习，并获得颁发服务从业证书，为各级医院提供专业高效的装机、培训、维修、维护等售后服务工作。
公司目前处于快速发展阶段，随着新的代理产品的全面覆盖，公司营业额必将快速增长，公司规模也将进一步扩大。