职位描述
职责描述:
1、全面负责国内客户售后服务各项管理工作;
2、进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求,并进行方案规划;
3、建立客户服务团队以及培训业务相关人员,不断提升服务质量;
4、发展维护良好的客户关系;
5、组织公司产品的售后服务和维修管理;
6、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈);
7、负责客户回访和调研,收集产品的质量信息和相关市场信息,积极配合公司新产品研发、销售业务的拓展和产品质量的提高。
任职要求:
1、相关专业本科及以上学历;
2、2年以上医疗设备售后服务管理经验;
3、良好的客户服务意识及沟通能力;
4、扎实的医疗电子领域知识储备,以及较强的动手能力。
企业介绍
深圳因赛德思医疗科技有限公司成立于2014年3月,总部位于深圳,是一家迅速成长中的医疗高科技企业。 “因赛德思”源于insight:洞察;insighters:洞察者,因赛德思人。 我们的事业是:致力于洞察大众的医疗和健康需求,凝聚业界精英团队,卓有成效地创造,为医生和病人提供优秀的专业医疗产品和服务。 公司以可视化医疗设备产品和解决方案的研发、制造和服务为核心,产品和服务面向全球客户。目前公司的视频气道管理系统产品在业界处于技术领先地位。
公司愿景: 为大众健康做出卓越贡献。
公司目标: 成长为可视化医疗设备领域中的创新领导企业之一。
公司理念: 核心价值观:以医患为中心 以奋斗者为本 诚信正直 追求卓越。
公司官网: www.insighters.cn