职责描述：1、负责为经销商提供远程和现场疑难问题售后保障服务；
2、负责日常故障机成因初步分析、故障数据统计、汇总、分析；
3、负责与研发对接，对发现的异常点进行定位、跟踪、分析，对发现的异常问题提出预警，实时跟进异常点改善的进程、并对改善方案施行情况反馈、跟进通告相关部门；
4、负责对售后返修品质量进行检验，保证返修品的品质，对维修质量进行分析，监督、对问题点提出改善方案及施行效果跟进；
5、及时维护客户关系、产品使用信息，提高产品相关的技术、业务咨询和培训，建立良好的客户关系；
6、完成售后经理交办其它事宜；



任职要求：统招机电工程类专业本科以上学历；
三年以上机电类产品技术支持工作经验；
能够看懂原理图，能够独立对不良品进行分析维修、有一定数据分析、汇总能力；
能够熟练使用各类工具仪器仪表；
优秀的沟通表达能力和客户服务意识；
英语听、说、读、写能力熟练，CET-4以上水平，可以与国外合作伙伴进行简单的业务交流及沟通，能看懂英语资料
性格开朗，能服从组织安排，有团队协作精神。

上海邦邦机器人有限公司创立于2016年，是一家专注于助残、助老机器人设计、研发、生产和销售的新型科技企业，研发产品系列旨在为失能人群提供站立转移、独立自理、康复智能、安全舒适等一站式解决方案。
公司人才储备雄厚，其中核心研发团队均来自于有“中国医疗机器人产业人才摇篮”之称的哈尔滨工业大学，研发范围涵盖了移动式底盘开发、驱动器开发、集成电路开发及人工智能技术开发等。
公司以上海为全国研发销售中心，并在北京、广州、杭州、苏州等一线城市建立分部机构，凭借全线营销渠道整合，产品销售已遍布全国，并计划两年内全面进入国际市场。公司目前已与国内多家医院、康复机构达成联合测试实验室协议，为产品研发及企业战略规划布署提供强有力的临床支撑。
“匠心筑梦，创享生活”，邦邦机器人将秉承匠心精神，将先进科学技术与前沿设计理念相结合，颠覆传统助残、助老领域格局，让失能人群重新回归日常，开启崭新生活。
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